国足可用“打哈欠”原理
(不止于足球的决策奥秘之116)
打哈欠会传染人。为啥来?因为人与许多动物都会无意识地模仿,此为生命进化过程中形成的一项重要的学习能力。
小孩子的学习都是从模仿开始的。据说,王阳明五岁还还会说话,六岁才开金口。不鸣则已,一鸣惊人,开口便是四书五经。因为他爷爷整天与四书五经相伴,他又经常和爷爷相伴。
人与人之间,不只会传染病症,也会传染各种行为。我把这个称为“打哈欠原理”。时尚与流行,都是“传染病”。
脸书的研究者曾经做过一项实验。他们故意操纵了70万名用户,对他们发布与看到的帖子实行过滤,让一部分人只能发布出去与看到积极的帖子,另一部分人只能发布出去与看到消极的帖子。结果发现,如果发贴人是那些看到积极帖子的人,他们再发出的帖子会比过去更加积极,而看到消极帖子的那部分人,再发出的帖子也比以往更加消极。这项研究显示,所有的行为都具有传染性,无意识模仿不需要物理接近。其实传染性早就有个好听的名字,叫作“润物细无声”。
一支球球队,有人加练,得到教练的肯定,加练的人就会越来越多。如果有人训练迟到,教练当作没看见,慢慢就没有人准时了。如果有人总是抱怨,球队就会怨声载道;如果有人喜欢点赞,相互鼓励就会蔚然成风。无论是好习惯与坏作风,都具有很强的传染性。一个优秀的管理者要做的,就是让那些“有益菌”传染起来,把那些“有害菌”早早杀死掉。如果“有益菌”不足,就得想办法培植。
怎么培植?就是想办法让球员们听到看到的东西尽量是你希望他们听到与看到的东西。只要你用心,渠道与方法是无穷无尽的。只要你坚持下去,你就会发现,传染的力量也是无穷的。
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