奈何桃杏嫁东风

（不止于足球的决策奥秘之十五）

    “天不老，情难绝。心似双丝网，中有千千结。”人世间有各种各样的情，总有一款会缠住你的双腿、左右你的思维。如同桃杏笑东风，菊花撩秋色，梅花楞是要和冰雪来上一个寒冬之吻。

   情来了，没办法说理。有些话，儿女说了能听进去，邻居说了就可能反感。将信将疑的事，有感情的人说了，可能会信；没有感情的人无论怎么说，还是不信。有些建议，由信任的人提出来，采纳的概率就高，起码不会往歪里想；由不信任的人提出来，接受的可能性就很小，还极有可能琢磨对方是不是有什么“小算盘”。人在听取他人意见的时候，几乎不可避免地出现“情感偏信”，也就是人们常说的偏听偏信。这是导致决策失误的一个常见因素，就连一代英主唐玄宗也栽在这里面。

     安史之乱发生后，唐廷经与封常清接连战败，两人已经吸取了轻敌教训，采取了防反策略，局面还算可控。唐玄宗却听信了宦官边令城的蛊惑，杀了唐廷经与封常清，启用老将哥舒翰。老哥统兵二十余万，且据潼关之险，原本可以稳定大局，待机平叛。由于叛军打出的是“清君侧”的旗号，在唐军中也有不少共鸣。对此，杨国忠心存忌惮，唐玄宗也有后怕。结果玄宗还是听从了杨国忠等人的建议，一再催促老哥出战。老哥无奈，亲率大军出击，遇到对方伏击，唐军溃败，老哥投降，潼关失守，皇帝出逃。后来就有了白居易的《长恨歌》。

     足球教练都有自己信任的球员。对自己钟爱的球员，即使状态不佳，也会让他场场首发。如此以来，时间长了，人心就散了。这也是足球主教练大多在一支队伍干不太长的一个重要原因。有情可能导致决策的不公平，有情又可以消解个别决策的不公平，所以情商对足球教练相当重要。

     在历史上，出现过不让后宫、宦官干政的条例，就是为了防止皇上因日久生情而“情感偏信”，造成决策失误。我们经常在历史剧中看到，皇上让皇后或嫔妃说说对朝政的看法，她们都会如此回复：奴婢不敢！皇上便说：恕你无罪。然后，她们才会看着皇上的脸色谨小慎微地发表看法。

    这起码说明了两个问题，一是朝廷深知“情感偏信”的危害，二是“情感偏信”极难杜绝。皇上手下有文武百官，可以充分了议政，也可以单独问政，为什么偏要破坏自己定下的规矩，问政后宫呢？这也至少说明了两个问题：一个是掌握决策权的人，很难坚守自己定的规矩；一个是作为有情的决策者，行权是一种孤独的旅行，必然需要情感的驿站，让自己暂时摆脱孤单。所以，任何一个决策者都渴望找到几个自己信任的人。当然，他们的信任也时常改变，他们也时常被情感欺骗。

    情感的特质，一是善变，二是难绝。这正是人间不值得又难舍弃的关键所在。看得破，做不到，有意思了不是？