新浪五星金牌顾问全国评选(青岛站)：加成留学

标签：新浪调查

机构名称：加成留学

机构电话：

调查时间：2010-05-06星期四

地    点：香港中路华人大厦20楼

体验人数：2人

个人背景：就读于青岛大学，电子商务专业,大四。

评    分：满分100分，机构综合得分70分。

调查报告

一、             机构

1． 机构位置

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加成留学处于青岛市最繁华的地段，市政府旁边华仁国际大厦20楼

 2.机构环境

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机构标志

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咨询室环境

环境：市政府旁边华仁国际大厦20楼，有A、C、F三个区，整个环境整洁，优雅

3．费用：介绍我去加拿大一所与机构有合作的学校，费用18000元，如果没有成功获签会扣掉1000元的费用，返还剩余的17000元。

二、顾问

1．基本情况

姓名：王乔

谈话时间： 70分钟

1)对国家和学校的了解：顾问没有出过经验，是一位国内读的硕士研究生，主要给我介绍的加拿大的情况，对国家的情况还算比较了解，能给我讲很多城市的现状还有以后的一些发展规划，对给我介绍的学校比较了解，加成的经理每半年都会去学校看望介绍过去的学生。美国的学校顾问还算比较清楚，也跟我说了写费用方面的情况。

2)服务态度：王顾问看起来还算职业，其实更多的是能感受到她的亲和力，让人感觉愿意接触 

3)是否有欺骗或夸大：对于加拿大的生活描述的比较美好，可能会有些夸张，不过社会福利等等的描述属实

4)仪表着装：顾问身着正装，看起来干净整齐

5)常识性错误交流过程中未发现这方面问题

2．咨询过程

我是提前在网上找到他们的电话，联系到王顾问的。在说明来意之后，前台将我带到一间办公室，给我倒了水，让我在其中等待王顾问。

大概不到两分钟，王顾问就过来了，王顾问是一位女士，一个30出头的硕士研究生，在加成工作了2年，王顾问跟我问好，递给我她的名片，我们便进入主题。

首先我和她说明了情况，我是大四即将毕业的学生，英语学得不好，没有雅思，GRE成绩，而且出国之事不知深浅，只想咨询下，以便了解。王顾问建议我到加拿大东部的一个城市，和澳大利亚的城市同名，也叫悉尼，这样的话出国顺理成章，先读5-6个月的语言，再读两个月的预科，然后研究生读一年半，共用两年的时间。她说对于我来说，这是个不错的选择，因为我的英文水平如果没有大幅提高，去美国会有些困难，而且费用相对较高，而去加拿大的悉尼，每年的费用大概要15万左右，而且只需要两年就可以拿到硕士学位。

王顾问也给我将了其他的国家，比方说是美国，费用相对高，可是将来前景相对要好，让我根据个人情况来决定。

费用问题公司会收取18000元，如果没有成功获签会扣掉1000元的费用，返还剩余的17000元。

以后我们的谈话主要是围绕加拿大儿展开的，王顾问给我说了以后的工作前景，还有加拿大的福利待遇，风土人情，还有办理签证的程序。总的来讲，王顾问是相对专业的，我们大概谈了1个小时10 分钟。走的时候王顾问给我了一本加拿大留学指南，一本美国留学指南，一本留学生手册，还有谈话过程中她给我做的留学规划表。并约好如果家里对留学有什么问题她可以帮助我沟通协调。

3亮点：

环境较好：地理位置优 越，交通方便。

顾问亲和力强：咨询结束 后公司还做了回访，了解顾问的服务情况。

4不足:顾问没有留学经验，说服力不够,把国外生活说的太好，可能会有夸张的成分

三、个人总体体会：总体感觉良好，顾问专业性强，服务周到，回来后公司还打来电话，考察我对顾问的评价，综合评分70分。