Rob Chandhok

高通CDMA集团高级副总裁、高通互联网服务集团总裁

在移动领域人们经常谈论“碎片化”现象：数不胜数的操作系统、日益多元的终端类型、以及ARM和x86等系统架构。这些多样性对应用程序开发商来说是非常现实的挑战。实际上，对于技术领域的任何一家公司而言，这些令人望而生畏的多样性都是不得不面对的艰巨挑战。那么我们该如何应对这种碎片化的局面呢？

在我回答这个问题之前，我想说的是现在的情况已经比10年前有所改善了，那时每家终端制造商都有自己的操作系统。相比之下，如今操作系统的数量已经大为减少，而且其中一些操作系统还允许开发者跨平台开发——如HTML5这个近来备受关注的新兴标准。

另外，只考虑开发环境是不够的。渠道对于应用程序走向市场也很重要。比如，宝洁（Proctor & Gamble）现在可能不需要同每一家小杂货店做生意了，但他们与Costco做生意的方式，和他们面对沃尔玛时，依然有很大不同。

所以我们要看到平台和零售环境之间的平衡和相互影响。开发者面对挑战时，不仅要看到平台的技术方面，还要看到商用的方面。现在这两个方面（技术和商用）非常紧密地结合在一起。如果我想利用某一个零售渠道的市场优势，就必须以某种方式编写和推广我的应用程序/服务。

每一种操作环境，都有人在做大量的工作，以便使某个终端的独特特点不会限制其生态系统。你仍能注意平板电脑和手机的不同之处，但使应用程序在这两类终端上都能够运行，是操作系统供应商正努力的基本目标。
这个问题实际上是，如果想利用这些市场渠道，开发者需要针对多少种平台开发呢？如果某个平台能够为开发者提供可以获利的变现机会，那么开发者就会针对这个平台开发。如果有利可图，他们就会来到这个市场。

我个人非常看好HTML5，但只有当所有人都在这些新终端上广泛使用HTML5 时，它才能有效地解决技术方面碎片化的问题。我们已经着手将HTML5推广到台式电脑领域，但移动终端领域的推广尚未开始。我们需要深化HTML5在移动领域的功能，同时推动以完全标准化的方式实施这些新增的功能。只有这样，HTML5才能发挥其优势，否则相对其他运行环境也没有什么优势。 所有这些事情都需要注意，在这些方面还有工作需要完成。有些操作系统宣称支持Javascript 和HTML5，但这并不意味着它能兼容。

当人们谈到开发者在移动领域面临的挑战时，通常是先谈到碎片化，然后才是商用。我想说，这其实是一回事，将这两个问题分开有些过于简单化了。目前，网络搜索引擎通常比应用程序商店中的搜索机制更有效。我的经验是，当你打造应用程序推荐工具时，你不仅要知道如何进行基本的搜索，以及“这两个单词语义相当”等事宜，还需要使用其他启发式搜索方法——你拥有的能进行排名的数据，要比搜索引擎少得多。

我可能是最早指出在这个领域还需要做更多工作的。但当市场中的应用程序越来越多时，解决如何让人们发现应用（从而盈利）的方法是营销。想要人们知道你的应用程序并下载它？那么一定要营销你的产品。新的网站希望吸引流量需要这样做，开发者希望人们喜欢、发现和购买他们的应用程序也需要这样做。当市场成熟时，设想一下会需要什么？需要细分市场，需要营销，需要瞄准受众，而不能再仅仅靠运气。

我们都应该为移动市场完全成熟而高兴。当然，开发者也因此需要具备更多的能力。仅有优秀的应用程序设计和编码不能再满足需求。要在跨平台的大环境中取得商业成功意味着你必须要以成熟市场的运作方式运营你的企业。常规的商业原则都适用。

（Rob Chandhok现任高通互联网服务集团总裁，负责推动高通客户和服务器平台的软件战略。原文刊登于Fast Company。）