提供差异化服务是运营商的重要战略之一。对于运营商而言，集群通信业务是一个重要的拓展方向，有助于提升3G网络竞争力，提升特定用户群的满意度，从而实现新的利润增长点。    
  
    集群业务的用户体验类似于对讲机，用户只需拥有一部支持该功能的终端，按一个特殊设计的按键，就可以通过3G网络，直接向一个或一组人发起通话，呼叫即时接通。高通公司的Qchat业务提供当今无线用户急需的即时连接和可靠的通信方式。 下面的视频片中，QChat用户现身说法，分享QChat如何改变他们的工作和生活。



    目前中国电信已经在北京、上海、浙江等多个城市/地区开展了“天翼对讲”商用业务——此业务正是基于高通公司的QChat技术。世博会期间，高通公司与中国电信上海分公司共同为世博会美国馆提供了具有高性能 “天翼对讲”功能的手机，使美国馆工作人员快速便捷地彼此沟通，更高效地为游客提供服务。