10月28日10时28分,百度金融中心——理财平台产品“百发”上线的日子,满怀等待的网民点击网页却换来崩溃的页面。百度官方回复说,由于页面访问瞬间并发数巨大,导致部分地区用户登录受到影响。
在网民眼中,只有铁道部12306网站这类政府网站可能在技术上存在问题,毕竟去年“11·11”光棍节购物时,阿里巴巴顶住了堪称巨量的用户瞬间登录,同样贵为中国互联网三大公司的百度为何会出现宕机?据传李彦宏听闻12306的宕机之后曾说过一句“piece of cake”。
各种调侃应运而出,“这是买彩票,还是买基金?”;更有网友戏言,百度金融是期货金融,F码何在?
下午一点,百度修好了平台,最终销售超过10亿元,参与购买的用户超过12万户。不过还是有很多用户没有买到百度理财产品,百度金融中心颠覆了互联网金融在用户心中的形象——屌丝理财工具、普惠性、易得性,这恰恰是由阿里巴巴旗下支付宝发布的余额宝打造的互联网金融工具的特性,只要你拥有支付宝账户,就随时可以把任何一块钱买成余额宝产品。而在百度金融,不但有总金额10亿元的限制,而且购买时五大银行的网银只能用建行和农行,用户最多的工行和中行竟然没有开通!
百度金融中心的亮相踉踉跄跄,一波三折。
百度10月21日宣布,百度金融中心理财平台将于10月28日上线,推出理财计划百发,由百度金融中心、华夏基金联合推出,年化收益率高达8%,限量发售10亿份。高达8%的收益吸引了广大用户的围观,因为银行一年定期利息是3.25%,余额宝的投资收益大约是4%~5%,百发的高投资回报靠什么保证呢?
随后百度修改了收益8%的说法。不保证“百发”产品收益率可以实现8%,也没有承诺保本保收益。原因是证监会注意到,百度联合华夏基金推出的理财计划目标年化收益8%,不符合相关法律法规的要求。
后来有人解释是因为百度金融团队刚刚组建,但如此团队不经培训仓促上马,触碰政策红线和舆论红线,实非明智之举。
百度是中国互联网公司流量最大的公司,应对瞬间飙升的流量应该颇有经验。但事实是,一个10亿元的理财计划就让服务器宕机,百度的应急计划以及技术应对堪忧。因为其对手支付宝的余额宝资金规模已达到556.53亿,是市场单只最大规模的基金。3季度规模增长近10倍,客户数突破1300万。
百度流量虽大,但都导入其他网站,内部站点的应对能力以及安全防范能力看来没有得到过实战锻炼。从发布时修改8%收益的口径,到发布当日出现如此宕机,百度金融出师不利,更要命的是,百度金融产品如今还只能通过PC购买,没有无线渠道。
什么?没有无线渠道?这难道是互联网三大公司吗?在阿里跟腾讯已经在无线渠道白热化竞争情况下;支付宝虽然已经做得很好,但因为跳转支付不如微信闭环支付,马云停用微信,号召全体员工推广来往的情况下,百度竟然没有无线互联网金融平台?是的,在互联网金融领域,度娘仍然在“打酱油”。
阿里巴巴拥有“天字第一号”公关营销团队,以及“要想生活好,早晚上淘宝”的农村标语接地气的推广;腾讯则有不断让各个团队左右互搏,推出微信等精品产品,鼓励内部竞争推崇产品经理。百度的团队仍然高高在上,不食人间烟火,老子天下第一,产品烂人又懒。Robbin提倡的所谓“狼性”不知所踪,缺乏进取和创新的团队只有靠不断地收购来扩充产品线,仍然把所有鸡蛋放在一个篮子里——至今大部分的收入和业务仍来自PC页面搜索。
近来在接受媒体采访时,李彦宏透露,十年前有人劝他转向移动领域,但百度转型速度太慢。
“我一直抵制在移动互联网做太多的事情,这一态度直到2009年前后,也就是iPhone进入中国市场、Android设备变得流行后才发生了变化。但是因为我们的起步太晚,弄明白什么对百度最重要、最相关,花费了我们一些时间。”
他后来意识到移动搜索与台式机搜索完全是两个概念,“我们完全没有料想到消费者的这种预期,因此我们被迫做大量的工作进行弥补。”
起个大早,还有可能赶个晚集,在一天一小变,三天一大变的互联网领域,睡到日上三竿的懒汉,只能赶明天的早市了。