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领导开会的艺术

(2010-05-10 18:16:08)
标签:

开会

领导者

议题

会风

简意明

杂谈

分类: 领导艺术

   会议是领导者实施领导的常用工具,任何领导活动都离不开会议,依靠会议咨询、决策,依靠会议交流沟通,依靠会议安排布置工作,依靠会议鼓舞人心,等等。但会议能否开好,和领导者能否掌握驾驭会议的艺术有很大关系。
   1.开会必须遵循的原则
  
为了避免不讲效率的“滥开会”和无效果的“瞎开会”,领导者在召开会议时必须遵循定的原则。
  (1)超前性原则
  会前要做好与开会相关的一切准备。要有问题、有观点、有分析,不开无准备的会议。因此,领导者在开会之前要弄清六个“W”:
  why——为什么开会,即目的、理由、要求;
  what——开什么会,即内容、议题;
  when——什么时候开,即开会时间从何时到何时;
  who——哪些人开会,即与会人员;
  where——在什么地方开会,即开会地点;
  how--怎样开,即方法、步骤、程序、手段。
  (2)有效性原则
  一是会议期间要提高效率,保持言简意明的会风,力争用最短的时间解决问题。二是会议要讲究效果,会中有议,议而有决,使会议真正达到目的。为此,要明确开会的目标,即会议的中心议题,围绕中心议题进行。因此,领导者要讲究开会的艺术,以达到自己预期的目标。召开会议要严格执行“四不开”,即没有明确议题的会不开;没有准备的会不开;可开可不开的会不开;与自己工作关系不大的会不开。确实要召开的会议,要做到会前有准备,会中有控制,会后有布置。
  (3)善后性原则
  开完会要做到议后有决,决而有行,行要有果。同时,还要做到后果的信息反馈,检查落实,使会议能达到预期的目标。开会的意义在于会后的执行,如果是议而不决的会,那就失去了开会的意义。
  2.领导开会的艺术
  
领导者开会的艺术主要包括两个部分:一是领导者主持会议的艺术;二是领导者参加会议的艺术。我们主要介绍领导者主持会议的技巧。领导者主持会议的技巧主要有以下几个方面。 

   (1)要善于控制会议的进程
  首先,领导者主持会议时要明确自己的职责,以最有效的方式解释议题,引导大家围绕议题展开讨论。其次,要排除干扰,保证会议的顺利进行,掌握会议的逻辑过程,适时总结。最后,要控制会议的时间,做到准时开会,适时闭会。
  (2)保持言简意明的会风
  要达到与会者言简意明,主持者的言简意明是关键。言简意明的会风,在客观上可以造成会议的严肃气氛,使每个人的精神都处于高度集中、专心致志的状态。
  (3)言行举止要适当
  主持者发言声音要洪亮,以表现出领导者的信心和魄力,形成一种无形的感染力。同时,在发言中,要避免炫耀自己的业绩,以防止削弱与会者的积极性。另外,领导者还应当注意细节,举止要适当。
  (4)处理会议问题的技巧
  首先,要正确处理“冷场”。“冷场”的原因主要有两方面:一方面是与会者对议题不清楚、缺乏理解、无从开口;另一方面是态度有问题,或漠不关心,或对主持人有意见等。
  如果是前者,领导者要详细说明议题,进行启发、引导;如果是后者,领导者要注意讲话的艺术性和趣味性,或安排有威信者发言,等等。

    其次,正确处理“离题”现象。可根据离题的情况,或接过离题议论中的某一句话,或插上一句话使话题自然转回;或联系议论中的某一层意思,提出新的话题,使议论者在有意无意中回到正题上来。

     最后,正确处理会上的“争执”。如果争执由逻辑问题所致,可先肯定各方的有理之处,然后指出逻辑上的错误;如果是含攻击成分的争吵,可以用目光、手势示意,或起身以引起注意,或直接仲裁,进行调停,等等。

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