/ 忙碌的周末/

     周六姐姐姐姐夫来接母亲，母亲说他们爱吃韭菜馅的饺子，于是一早去买的韭菜，海虾，饮料，一开始还想买两个熟食肉，但后来时间紧没有去买。预想着他们一进门就能吃现成的饺子，但因为韭菜是现买的，洗过后有水，用厨房纸擦拭水，花了点时间，等准备好一切，准备包了也11点多了，姐姐姐夫刚好进门，于是和我姐我俩包的，不到12点包好下锅。我习惯先煮几个饺子尝咸淡，所以味道刚好，韭菜鸡蛋虾仁的馅，清淡可口。

      吃过饭后，母亲小憩，我们几个闲聊一会，等母亲醒了就收拾东西下楼送他们。下午把两个风扇及淋浴椅拆卸掉，将风扇擦拭清洗后，准备收纳于床下包箱，家里空间小，东西就需要不停地辗转腾挪。晚上在投影仪上翻找，没有新电影，电视剧也没有想看的，最近和母亲穿插着看了几集《父辈的荣耀》，温情感人篇，里面的很多情节让我落泪，演员们的演技都在线，不会为了自己的荧屏形象而毁掉人物，里面的顾长山和存花就是我理想中的完美父母，识大体，有大爱。没有找到合适的合适的，就找了外国连续剧看，也没有多大意思，就是消磨时间。

       周日去给住宿的小朋友送换季的衣服和被子，中午去附近的饭店吃饭，下午本来小朋友想去看个电影，但时间太赶了，就去附近超市逛了一下采购了一些零食。回到培训机构，雨下得很大，于是在车里听雨半个多小时，下得小了，才开始搬东西，到了宿舍，两个保安大叔拦着不让家长进，因为东西很多，我原想着送进去，帮着她收拾一下，半个小时也就出来的，所以忍不住和保安呛呛了几句，当然我不是针对保安的，人家是制度的执行者，是说制定这个制度。（中年妇女有时确实很容易激动，很讨人厌），后来叫她同学出来，找了一辆车，帮着搬。晚上到家7点多，吃了点水果和零食。

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      周末早上某先生接到大学同学电话，一女同学的老公心梗一早去世。听到消息挺意外，替这个同学难过，谁也想像不到这种情况，她家孩子还正在读大学。也不知道如何去安慰她，此时说什么都是苍白无力的，只希望时间能磨灭她的难过吧。

/ 维权 /

      去年就发起过一次维权，是退“掌门一对一”的学费，历时8个月。等维权时才知道这个机构的投诉多到，行政单位专门为它成立了一个部门，受理这个机构的投诉。

      这次投诉的是另一本地培训机构的学费，去年交费前和机构老师H沟通说办次卡如果后期不学了，能不能退费，对方说原则上是不退的，但如果不想学了，到时申请退费也是可以的，还给我举例说明，XX后来不学了，她们退费了。于是我交了60次的学费。今年5月份，孩子想换机构，于是和机构L老师商量退费，一开始说不退，我找到当时许诺我的H老师，对方自知理亏，然后又说现在学校钱紧张，现在也在装修，等9月份再帮我申请。中间我一直没有联系她们，进入9月后，第一次联系H老师，告诉我，她在休假，于是第二周联系她，就说退不了，让我联系当时帮我对接的另一个L老师，L和H的口径一致，说次卡不退费。我一下子特别生气，不想再和她们做无谓的争论，于是直接打12345进行投诉。并直接微信上留言，不要再联系我了，咱们直接公事公办，如果主管机关，认为不应当退我这个钱，我也接受，L老师微信联系我，我直接拒绝了。

    大概经过一周的时间，主管机关联系我和对方了解情况，并提供了对方负责这个事的联系人Z老师联系方式，昨天下午沟通了，对方提出退费方案，扣了学费20%的违约金，因为次卡还分出一部分列为报名费之类的，算下来不止扣这些，不想再跟他们来回拉锯了，就接受了这个方案，把学生卡和收据寄给了对方。并且寄快递时拍了装箱视频，这些都是维权中学到的，如果当时录了老师许诺可以退费的录音，现在就不会这么被动了。对方许诺15个工作日退回，这次已经保留了音频，如果收不到退费，还得继续。