说起美国茶叶公司，不得不提茶瓦纳，自成立至今，共推出100余中茶叶，其中以混合茶为主，其销售额占全体销售额的八层，这两年发展尤为迅猛，成为美国茶叶巨头，它是如何成功的，在茶叶市场竞争愈演愈烈的今天，我们还得向拜师取经！

 

　　茶瓦纳主要以线上销售和线下销售为主要销售渠道。

 

 

　　2007年Teavana 在线销售平台，三年后就为公司创造了7\%销售额，每年增长率为56\%，这个得益于网站上的虚拟“茶架”与配茶建议服务。在这个虚拟“茶架”上，用户可以浏览到茶瓦纳所有茶叶、茶商品和茶礼品信息。在线服务人员全天为顾客服务，向顾客提供配茶的建议、以及各种拼配的功用介绍。消费者在互动中，享受了拼配的乐趣和个性需求。这一举措也在很大程度上吸引了年轻消费者，增强了品牌黏性。

 

 

　　直营店是茶瓦纳主要的销售渠道，主要选择人流量的大型购物超市，其杀手锏是名为“茶架(Wall of Tea)”的展示柜，这是线上虚拟“茶架”的真实版，陈列了近100中的茶馆，让顾客有一种置身于“茶天堂”的感觉。而授权加盟店则坐落于区域生活中心的顶级商户。

 

　　在我国，茶叶销售有直营也有加盟，许多茶叶也在线上销售。但是细心观察可以发现，我们的销售模式比较单一，这样接触的顾客群体就比较少。也有线上线下同时进行的茶企，但是却没办法做到二者的均衡发展，顾了这头，掉了那头。所以想要把握好茶叶市场，首先得先完善系统建设，才能确保茶叶市场健康发展。

2013-9-29