职业倦怠是指人们因为职业缺乏目标、生涯缺乏规划以及工作环境中的种种因素，造成工作热情丧失和工作绩效下降，以及连带出现的各种生理、心理两方面不适反应和疲劳症状。

    从心理学角度上看，是一种情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落的状态。情绪衰竭指情绪资源耗尽，感觉工作累压力大，有挫折感紧张感，甚至出现恐惧工作的情况。玩世不恭指与工作同事保持距离，被动完成分内工作，不再关心工作的意义及是否有贡献。成就感低落指对自身评价消极，认为自己不能胜任工作，不认为自己对社会对他人有贡献。

“倦怠病期”五阶段

    蜜月期：一开始，任何员工都会经历一个职业的蜜月期。工作的新鲜感刺激着员工，通过工作，员工认为其需求、愿望都可以从中得到满足，乐于全身心地投入工作。

    激励期：当最初的工作热情开始减退，人们冷静地面对真实的工作环境，工作中的枯燥、压力让员工感到工作难以满足其所有的需求，员工开始感到困惑，怀疑自己的能力，这个时候，便进入了职业的“激励期”。

    衰退期：接下来，原先的热情和精力将被长时间的压抑情绪所取代，员工有了越来越多的挫败感和愤怒，出现沮丧、焦虑和身体不适的状况，对于企业、同事和上司变得挑剔和不满……

    衰竭期：这是职业倦怠的高发期，期间，员工将会感觉悲观和绝望，甚至全盘否定自己的工作价值，还可能出现怠工、酗酒等现象。

    涅槃期：如果职场人士能成功克服倦怠，将会迎来充满希望的“涅槃期”，即通过自我调节及企业帮助，从职业倦怠的危险状态发生凤凰涅槃的蜕变，重新定位自己，调整自己，重新唤回对工作的热情。