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石旭升:地产微信营销不可估量!

(2013-07-29 17:46:58)
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杂谈

1、放大客户

地产项目传播虽然不是由微信来完成,而主要是由传统媒体和自媒体来完成。但是,微信营销却是楼盘“立体化传播”的组成部分!在项目传播中也担当一定的角色。在报纸广告、网络广告、网络新闻、论坛、微博的传播中,增加了微信的“二维码”之后,使得客户可以更清晰地了解到楼盘具体的产品、价格、促销活动、团购优惠等信息,使得客户进入了互动环节,就能使地产项目传播落到实处。因此,微信不仅使楼盘传播换上了一个“新颖的包装”,也项目传播更快的找到“准客户”。

2、甄别客户

微信营销与微博营销的不同之处,就在于所有互动的结果都有据可循。数据可以告诉我客户需要什么?它可以告诉我们哪类客户是忠诚客户?哪类客户是“打酱油的”?客户最需要什么户型?最关心什么总价?最担心什么问题?

3、留住客户

地产微信营销虽然不是吸引用户的直接营销渠道,但却是服务客户的窗口!货真价实的产品信息以及丰富多彩的促销活动,可以保持楼盘的销售人气,不断“留住和增加客户”。另外,通过营销团队有组织的个人微信“附近的人”的功能,可以在“竞品楼盘”周围推送地产产品价格信息,及时吸引拦截客户。

4、贴近客户

通过“自动回复”功能,用户在添加关注后,“机器人”便自动回复一条多图文信息给用户,主要包括该楼盘介绍以及引导用户如何来发送相关关键词;通过“位置导航”发送“位置”,自动回复该楼盘地理位置,点击后直接调用手机内置导航软件进行自动导航;通过“推荐户型”发送“户型”,则回复对应户型信息(户型图,尺寸等信息);通过“价格行情”发送“价格”,则回复对应的价格及折扣信息。这样,客户交流减少了不对称性,增强了便捷性。

5、搞定客户

用户发送“我要团”预约购房,同时回复该用户一个验证码以及目前一共预约的人数。例如:A用户发送:预约购房,回复:您已成功预约,验证码:SALK3,您是第126为预约的客户,目前折扣95折,赶紧发动您的亲朋好友一起来预约吧!现场到店人数越多,我们的折扣也会越低哦~赶紧行动吧!
 
6、受益客户

利用微信群及时与客户及准客户进行一对多和一对一地沟通,包括活动交流、生日祝贺、温馨提示等。不定期的对潜在业主发布免费信息、图片和游戏等,保持和客户的感情联络。


微信营销的服务,包括前期系统的建立和后期的顾问营销,系统的建立可以在2周内快速上线,后期服务一年为宜。需要服务商提供有竞争力的综合报价,特别是要提供有说服力的绩效考核。

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