事件处理结果是：

事件发生后，游客向玉龙县白沙派出所报了警，在派出所的调解下，双方达成协议：一是由龙小丽赔偿给杨振3500元，二是由丽江四方国际旅行社补助给龙小丽赔偿杨振1500元，双方共付给杨振5000元（包括医药费等所有费用），三是龙小丽、丽江四方国际旅行社、杨振三方不得再以此事产生任何纠纷。

这阵子网上讨论得沸沸扬扬地丽江马夫群殴女游客的事件，看了各种讨论都是一致讨伐马夫，有的甚至说丽江当地人，更有甚者直接说丽江人怎么怎么样；其实，对于这种事，众说纷纭那是再正常不过的，不过，有些说法实在是太过激，旅游景区发生这种事情，说实话是太正常不过的事情，只是不是所有的都会曝光罢了，下面我就从作为一个丽江旅游从业者来说说自己对于这件事的看法：

1、骑马打女游客这件事情景区工作人员确实是不对的，至少男人不应该打女人，但是，作为游客，自愿自费地骑马游玩了又不给钱，而且很还得理不让人，也欠妥；网上流传的视频根本就不全，就看到男的好像无缘无故地打女的，根本就不是完整事件的视频经过，造成很大的误导，在网上曝光以后，一致的怪这些景区工作人员很野蛮和太没有素质，但是，看到这个女的抬凳子等等的举动，相信也不是省油的灯，总之，一个巴掌拍不响的，而且，丽江本地人是不会随便和游客大打出手的，更何况是女的。

2、其实，在我自己看来这件事要怪就怪旅行社和游客本身：

旅行社，整个行程都是旅行社安排的，包括骑马不骑马都是旅行社说了算，可以肯定是导游忽悠或者强迫消费的自费项目。因为，你骑马的话，费用绝大多数回扣都是旅行社拿走了，马夫赚到的其实是很少的！而旅行社安排行程连服务质量都保证不了，在游客和马夫有冲突的时候，导游跑到哪里去了？为什么不来调解下，难道就在周围看戏？？？

游客，先不说马夫服务质量如何，至少人家是明码标价，你游玩完了又找理由不付钱，这个本来就说不通？更何况，你应该找理论的是导游，而不是马夫，你真的找错人了！

而且，重庆到丽江有很多自由行的旅行团，价格十分便宜，相信这个游客多半参加的就是这种便宜的团，人家旅行社不安排忽悠你其他消费项目，那人家怎么赚钱呢？参团的价格大家都知道靠不靠谱，但是，有些人贪图小便宜，那你游玩的服务是注定的；还有我可以负责的说，在丽江一般正规旅行团，谁都不会走去玉龙雪山游玩，还安排什么东巴谷骑马之类的线路，因为，玉龙雪山里面的景区都需要游玩大半天时间，还怎么安排骑马；就就是这种低价的去玉龙雪山的团，往往就是不去真正的玉龙雪山，只是在玉龙雪山景区外转一圈，忽悠或者强迫游客骑马等等消费，从而节省了大笔真正去玉龙雪山景区的费用。

因此，参团旅游，要你游玩有什么样的待遇，和景区工作人员的素质无关，而根本在于旅行社怎么安排你的行程和你自己选择什么样价格的团游玩，就注定你享有什么样的服务！ 

3、对于处理结果更是让很多人耿耿于怀，但是，这个游客当事人都能够接送，那大家何必苦苦思索呢！

总之，马夫错在打人，但是，发生这样的事情，关键不在于景区马夫素质问题，而是游客参加的这个团本身的问题！

其实，丽江骑马打人这件事，本身是一件小事，但是，被炒得火热就是因为，丽江旅游市场本身就是比较混乱，让不少来丽江游过的游客都有很多怨言，趁此机会可以发泄下，难免会言之过急！

其实，丽江骑马打人，反应出来丽江旅游市场如此混乱，但是，全国旅游市场何尝不是这样呢！这些旅游事件，反应出来的就是低团费、零团费、赌团这些变异旅行团的本质问题！