前几天闹得沸沸扬扬的北京导游持刀威胁游客以及更早时候丽江导游打游客等等旅游事件，其实，这种事件全国旅游景区几乎天天上演，只是没有曝光而已了，曝光一两件，众人就口诛笔伐，何必呢！

    对于这些事件，我个人最恨某些人信誓旦旦的说肯定是黑车，黑导游，肯定没有合同等等的言辞，意思就是黑到底的的黑团；一种活该如此下场的态度。靠，你简直就是放屁，不是吗？

    1、旅行社用黑车

    那我只能说，这个旅行社管理层是脑子有问题。一般旅行社安排的旅行团几乎不会用黑车，为什么呢？因为，每个地方旅游大巴基本上都是客运车，没有什么黑车吧？有，旅行社也不敢，一旦出现车祸，那自己可以关门了。

    旅行社用黑车一般都是用小车，比如游客要求提供指定车型，那旅行社会安排不是那么正规的车辆，来满足客人的需求；有时候，正规小车安排不过来或者价格太高，有些旅行社会安排黑车的来节约成本。

    所以，旅行社用的19座以及19以上车型，绝对是正规营运车。

    2、黑导游

    如果是放在几年甚至几十年前说黑导游横行，那我相信，那个时候有个导游证是一件很了不起的事情，但是，如今呢，持证导游泛滥成灾，哪里还有黑导游立足之地；一般旅行社都不会用黑导游，知道为什么不，因为，导游带队去景区游玩的时候，每个地方的旅游执法部门，有专门查导游是否有导游证的，没有那直接罚款，所以，只要是人数是十几人或者更多的，那导游一定是正规的导游，黑导游也不敢随便带；更何况，现在又不需要给导游工资，有正规的可以用，谁用黑的！

    3、旅游合同

    我可以实话告诉你，行程当中越是有猫腻的合同，写得越是天花乱坠，很诚恳的写着进几个店，然后，注明XX博物馆，XX生产基地等等不算购物点；很多游客天真地觉得一份合同在手，才能够保证自己的游玩质量，可惜啊，这样的时代早已经过去了！如今再正规的盖章，白纸黑字 ，签字画押的合同，真的如同废纸，导游带你游玩的线路，完全可以不按你签的合同来，如果有问题你找旅行社，旅行社可以仔细的负责的解释给你一番不一样的字面意思，你会更无话可说！

    很多人说有合同，我可以去投诉他们，那我很负责地告诉你，一般投诉处理时间是几个工作日；除非你是xx干部，记者，华侨等等不是平常人，或者对你身体造成了实质性伤害，不然，一般都是等不到的结果。

    所以，建议你参团的时候更多的时候是考虑下，这个价格能够保证什么？够门票不，有利润不，合理不？不然，再怎么样的合同也是白搭！

    当然，有合同是有点作用，至少可以参考下行程，当做什么凭证那还是别这样天真了；你参团质量如何，那得看你参加的是什么样的团而不是什么旅行社，不是任何什么团，合同都是那么有用的！

    所以，tm的别有事没事，遇到什么问题，就把责任推给莫须有的黑导游黑司机身上，目前，正规与不正规，有多少区别！

    3、事实

    全国旅行社，都会用正规导游和司机，因为，这些硬件的东西，有人检查一查就查出来问题，好监督；所以，有人查的硬件方面，旅行社一切都是正规的；旅行社的猫腻就是在行程线路上，这些地方目前是监管空白区，一切都是自己说了算，为所欲为，完全可以把游客当做一只只待宰羔羊，就如同很多旅行社目录中都有一个游客客源名单，来区别是优质团还是垃圾团，把游客分成很多等级。

    在这个病态的旅游环境下，导游不接低团费、零团费、赌团那没有团可带；司机也一样，不拉低车费的，零车费的，或者赌团的旅行团，那没有游客可拉；导游接了司机拉了这种团，不做坏人，那只能自己亏钱，不然谁愿意做坏人？而司机和导游怎么做，什么样的质量服务游客，都是旅行社事先已经安排好了，不然，司机和导游带团，随便带客人购物强迫消费的，那客人一投诉，那司机和导游会被扣钱甚至被列入旅行社的黑名单，自己休想再接团，所以，一般，游客的投诉司机和导游都是徒劳的。

    那旅行社为什么安排这样的旅行团呢？也是被逼无奈，各旅行社之间的竞争是越演越惨烈，而在没有专门监管部门的监督下，商业竞争最终只能演变成恶性竞争，网上各种便宜得吓人的团费，团费又便宜，包含的线路一家比一家丰富；游景区宣传单满天飞，比如昆明你走一圈，收到的宣传单数量，绝对让你吃一惊！

    很多人说旅行社有病吧？确实是有病，不过病人却不是旅行社，而是游客!

    就如我常常遇到游客这样问我——为什么同一条线路，包含的景点内容都一样，一个价格500，一个价格1000，我回答品质不一样，人家说品质在哪里？我耐心解释一番，人家却说还是500的适合自己，还信誓旦旦的说，购物不购物反正钱在自己身上，导游又能怎么样？我只能无奈，只是忘了告诉ta，现在参团，你的钱是在你口袋里，但是，花不花钱还真是由不得自己！现在参团的人，大有人应该是这样的心里，从而造就了一批批前仆后继的勇士！

    目前国内变态的自由行，赌团，零团费等等乱七八糟的旅行团，会如此火爆，归根到底就是国人出游的时候的消费习惯问题，一味追求花最少的钱，玩得最多的线路，但是，可能忘记了，这是旅游，是消费过程！

    目前，整个旅游环境就是这么的病态，怪司机和导游没有素质，怪旅行社忽悠人，怪游客贪图便宜，都有错也都没有错，所以别指责谁了！

    如果有一天，导游有了最基本的工资，司机合理利润得到保障，旅行团接团透明，那我也想参团游玩，但是，好像是白日梦！