请大家擦亮眼睛，耐心的看看我们以下的条条框框：

      单方解约责任：

1、旅游者在旅途中由于自身原因造成的退团（身体疾病、高原反应、有急事等状况），只退还未产生的门票以及相应的住宿费用，行程中包含的项目不在退款范畴，其他任何费用一概不退！医疗费用等费用由旅游者自理！

2、双方已经商定好出发时间，如果游客单方面临时更改，按照旅游费用总额的10%~20%支付违约金，并承担相应已经发生的门票以及住宿等实际发生的费用！

3、如果是游客自己未能按照约定时间及地点集合出发，也未能中途加入的，视为单方面解除合同，只退还未产生的门票以及相应的住宿费用，行程中包含的项目不在退款范畴，其他任何费用一概不退！

4、单方解除合同的或者行程有变，应在提前2~3日通知对方商议，则退还全款！

5、旅游者在行程中单方要求解除合同或者自愿放弃某项行程中包含的旅游项目，我们有权不予退还相应的旅游费用！

6、签约后如遇到国家政策性调价，我们有权按照调价的比例调整收费！

免责声明：

1、因旅游活动环节比较多，在乘车、住宿、用餐、游览景点时难免会遇到一些意想不到的问题，旅游者应给予充分谅解；如一旦发生质量问题，旅游者应及时当场向导游人员反应或者指出，我们将妥当处理并解决，如果未提出以及及时反映则视为不存在问题或者旅游者无异议，我们对此不负责！

2、双方因不可抗拒的因素（各种自然灾害、交通堵塞、交通事故、旅游者自己的过失行为或者自身疾病，直接或者间接由于疾病引起的损失以及其他各种意外事件等）造成不能履行合同的或者履行合同达不到约定标准的，因此，造成行程更改、延误、滞留或者提前结束时，我们不构成违约，也不承担赔偿责任，可根据当时的具体情况全权处理所造成的费用按多退少补的方法执行！

3、质量问题的发生是全部由于旅游者自身的过错以及全部由第三人造成的，我们不承担任何责任！

责任约定：

1、如果没有什么合理的理由情况下，我们擅自改变旅游行程，我们承担相应的赔偿责任！

2、因一方违约发生损失后，未违约方应当积极采取措施配合违约方防止损失扩大，没有及时采取措施致使损失扩大的，就扩大的损失应当自行承担责任，无权要求违约方赔偿，但是，为了防止损失扩大而发生的合理费用，由违约方承担！

3、因过错给旅游者造成人身、财产损害，根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》由保险公司按照有关标准赔付！

4、由于我们自身原因造成你无法出行，比如我们没有及时通知相关的行程安排（出发时间、出发地点、联系人等问题）我们将无条件退全款或者双方协商安排其他行程！

特别声明：

1、如果你选择了我们的行程，那我们就视为你已经同意我们的此协议，一切按照此协议来解决，我们不承认任何没有看到为由的借口！

2、如果，发生争议，双方协商解决，或向旅游质监所，消费者协会等有关部门申请调解，调解不成，可向人民法院提起诉讼！

3、若无法接受请慎重选择，特此声明。

       总之，做生意，还是得有个做生意的样子，俗话说的好:亲兄弟明算账！责任划分明确是为了保障大家的利益，不然一旦发生问题，一方总是吃亏也行不通！所以在保证游客合法权益的同时，我们也要做好自我保护；我们承认顾客是上帝，但是，不是人人都能成为上帝！

       如果有什么异议，欢迎大家提出来！