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参团旅游——略谈“赌团”形式

(2012-02-22 17:03:35)
标签:

丽江旅游

丽江

零负团费

丽江自由行

参团人头费

旅游

分类: 参团游玩线路以及注意事项

    “每次拉游客,我都把他们当成是和朋友斗地主时候的底牌;事先给旅行社交人头费买团,自己再垫付油钱和过路费,只有等到游客从购物点出来,我才看到牌面是好是坏,才知道自己是赌赢了还是赌输了,是赚了还是赔了!”——这就是开旅游车司机比喻的“赌团”! 

 

    一般赌团形式是:
    大型旅行社通过零负团费组团,再和地接旅行社合作,地接旅行社再把游客分类后按人头收费卖给导游和司机。


    司机往往需要自己垫付油钱、过路费等等费用,也就是所谓的零车费,导游则需要先付人头费,而两者的收入,则只有靠带游客到各个旅游购物景点,让游客购买高出正常价格多倍的价钱购买旅游产品来实现。
 
    当然,并不是每一个游客进入购物点都会购物,于是,导游和司机带团就带有了赌博的性质,既然是赌博,自然有赢有输。客人买的东西多,就赚了,客人不买东西,就亏了。    
做旅游,还会有亏本的,是有点不可思议吧!

 

    所谓的零负团费就是——报价低于正常的接待成本,这时旅行社就会通过别的方式把成本赚回来从而实现盈利。

 

    比如四川和重庆到丽江和香格里拉五日游包含吃住行游而且是双飞,价格才五六百,更有甚者,大理——丽江——香格里拉五日游才260!
  
    在长期的赌团中,地接旅行从业者会根据游客所在地区、从事行业的不同,把客人划为分几个等级,比如,购物比较少、动不动就投诉的记者和律师则一直被归为垃圾团,而来自浙江和山西一带的一般是抢手团,根据不同等级价格也分为很多种,根据等级、类别不一样,再对号入座带到相应的购物店,人头费也不一样,低的一二十元一人,贵的一百多一人。

 

    基本上参加旅行社团队外出旅游的游客,很多人都没有意识到,自己在旅游过程中往往会成为司机、导游手中用于赌博的纸牌。  


    现在的赌团形式还拥有一个外号——自由行。
    当然,并不是所有的“自由行”都是带有赌团的性质,但是其中不少就是赌团!一般的自由行,只是包含机票+住宿,而很多时候,是自由行,包含了机票+住宿,还包含了地导和司机接送机服务,那就有点变味了,相信,不少朋友也体验过!
    而且,有的“自由行”真的便宜得太过分了!
    不过,这种方式的“自由行”越来越流行!    

 

    如果按照正常的参团市场规律,旅行社组团收取游客包含食宿行在内的团费,再从中给旅游车司机一笔费用用于运送游客,同时从中支付导游的费用。

  

    在赌团中,虽然,旅行社不会在旅游中随意更改旅游线路,但是,为了最大限度的节约费用,就要求司机忽悠游客,比如去玉龙雪山,就在景区外面转一圈,比如用玉湖代替黑龙潭!

 

   “零负团费”出现,彻底扰乱了丽江的旅游市场
    参与赌团的导游职业素质要求不高,只要你愿意那旅行社也是何乐而不为的态度,致使,现在往往是一个旅行社几十个导游当中,正规的导游只有七八个左右!

 

    “零负团费”的旅行团,旅行社安排的车子只要你车子能够跑起来而且你能够按照旅行社要求走完线路,签个合同缴纳一定的费用即可接团!

 

    致使,现在,旅行社找的车子才不管是不是黑车,有关系的甚至弄个军车拍照,拉游客的也存在,或者在某个租车行挂个营业许可的自用车也即可,使得丽江正规旅行车无游客可拉,各种杂牌车比正规旅游车生意更好,只有正规的旅行团才会用正规旅游车,现在,为了生存越来越多的旅游车也参与到赌团形式中,没有办法,你不参与你根本没有游客可拉,而赌团,只要你想拉,随时有拉不完的人!

 

    很多报道都怪导游和司机怎么为难客人,其实,从另外一个角度来看,也是情有可原的,你说我辛苦了,还赔钱了,这些谁来买单?


    是参团整个体制出现了问题,而这个责任往往要处在最底端的导游和司机来承担,本来就有所欠妥!

 

    做赌团的朋友说的一样,如果给正常的费用,谁想整天忽悠人,强迫别人购物,但是,现在如果不这样做根本无法赚钱!

 

    一句话,旅行社有的是客源,导游和司机没有,旅行社推行什么游玩方式,司机导游只能去适应游戏规则!

 

    很多人,说云南黑导游和黑司机特别多,那为什么不说,云南旅行社很黑,为什么不说,全国的旅行社都黑,因为,旅行社实质都一样!  

 

    旅行社和导游,利益根本就是无关的
    做导游的朋友告诉我,如果丽江的旅行社给导游发工资,那目前丽江至少一半的旅行社将会倒闭!

 

    更何况,现在推行旅游购物“公对公”佣金制度,意思就是游客购物的回扣,不能导游自己拿回扣,导游往往只能“签单”,然后等着旅行社分成,所以,很多时候,游客购物了,为什么退货总是困难重重的原因就是这里面牵涉的利益太过于复杂!

 

    旅行社的市场,比散客市场更混乱不堪,这里面利益更是错综复杂,只要你投诉了,旅行社总是会找到“替罪羊”,不是司机就是导游,所以,很少有人会真正抱怨到旅行社的头上!

 

    出现这种“零负团费”,也可以说是旅游市场的一种需求吧!

    很多游客,首先追求的是费用的最低化;而且,现在,很多公司,为了拉拢员工,会经常组织员工旅游,而这种“零负团费”,恰恰迎合了老板们最大限度节约费用的目的!


    市场也证明了这种赌团很是受欢迎,因为,参加赌团的司机和接赌团的导游,不管是淡季还是旺季每天都有拉不完的活,还可以捡三挑四的!

 

    直接后果是,越来越多的导游更愿意当这种“零负团”的导游,灵活度最大,哪个购物店自己随便带,不需要考虑“公对公”,回扣自己拿或者和司机平分即可,就看自己怎么忽悠,看自己本事赚钱,只要一点不造成客人投诉即可!


    至于,这种方式,游客抱怨导游逼着进购物店,导游则埋怨客人不配合,而旅行社只求别投诉即可,赚点小钱就够!
  
    云南赌团的现象是很常见的,很多人说,赌团——是云南旅游业诞生的畸形怪胎,但是,时至今日,也蔓延成为了全国旅游业的一个常例,有几个旅行社敢说自己没有参与过!
    
    总之,解决零负团费和赌团,是一个很系统和复杂的问题!从旅行社角度来看,这已经是再正常不过的事情,没有什么不对的,至少,没偷没抢!


    说了这么多,就是让大家在报团的时候,心里有个数,现在, 参加旅行社的团,并不能谈上省钱省力更谈不上省心,在游玩途中,你得时时刻刻和导游以及司机斗智,一不留神就吃亏了,这几乎是所有旅行团的通病!


    报旅行团,切记千万别一味的追求价格上的便宜,不然,到时候掉到“赌团”的漩涡里面,花更多的冤枉钱不说,而且还得任人摆布——“卖来卖去”,玩得一肚子的气,还有点投诉无门,很不值得的!

 

 

 

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