【eBay卖家故事】跨境电商——新时代的丝路开拓者

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初见陈文平,你很难想象一个工程师气息如此浓厚的人会是一家近千人规模的服饰公司的创始人。有的时候,连陈文平自己也难以想象,自己竟然能在短短六年间从一家科技公司的中层管理人员变身为每天与设计师、工厂和物流打交道的“时尚达人”。
“当年接触到eBay是一个非常偶然的机会,一开始我只是把它作为一个消遣业余时间的兼职。但仅仅几个月后,我就意识到了这是一个改变自己事业和生活的机会。”每当回忆起自己的创业经历,陈文平的感慨中都带着一点意气风发。“eBay为我们搭建的全球化平台就像古代的丝绸之路。以前要几十年、甚至几代人的努力才能打通的渠道,现在只靠网络和平台自身的服务就能实现。即使身在深圳周边的小村子里,我也能把‘中国制造’卖遍全球。”
从职业经理人到创业者
创业前的陈文平就职于深圳一家大型通信公司,管理着三个部门的一百多名员工。2007年,在外人看来顺风顺水的职业道路对他自己而言却似乎遇到了瓶颈。中层管理人员的生活虽然平稳安逸,但对一直追求自我实现的陈文平来说却略感枯燥。他迫切地想尝试一些新鲜事物,以此为一成不变的生活带来突破。
在陈文平的大学时代,互联网创业是每个年轻人的梦想。由于毕业之际适逢互联网泡沫破灭,他不得不放弃了创业的想法而选择一份安稳的工作,但借助网络成就一番自己的事业这个想法始终存在他的脑海中。因此,当听人讲起当时还属于新概念的“跨境电子商务”时,陈文平立即按捺不住地注册了一个eBay账号,开始了自己的业余“倒爷”之旅。在那段时间,华强北和邮局是他在休息日最常去的两个地方。
当2008年的世界金融危机汹涌而来的时候,世界各地的经济状况哀鸿遍野。陈文平本来以为自己在eBay上的兼职生涯很快就要走到尽头,却没想到来自网上的订单却不减反增,并且一直发展到让他应接不暇的地步。快速上涨的销售额和利润率唤起了陈文平学生时代的创业热情,他毫不犹豫地递交了辞呈,在开店仅仅半年后就成为了全职eBay卖家。
凭借着职业生涯中积累起来的丰富的供应链管理经验,陈文平很快就打通了从进货、发货到售后服务的各级关卡。背靠以深圳这片国内最发达的电子制造业基地,陈文平的店铺以电子品类为切入口,主攻欧美等发达国家市场,在很短的时间内就跻身eBay大卖家之列。
中国创造引领中国制造
在陈文平的创业日历中,2011年8月是一个重要的时间节点。在和eBay的客户经理多次沟通后,他觉得自己从未像此刻一样明确地感觉到跨境电商的未来发展趋势将发生转变。实际上,在此之前的半年,他就一直在开始思考如何改变之前单纯依靠赚取国内外商品“价差”的盈利模式。最终,陈文平决定改换经营重点,从电子品类转战时尚品类,从过去的贸易商转型为结合设计、生产和物流解决方案的全产业链卖家。
“eBay给我的最大帮助,就是使我的店铺可以和全世界的消费者无缝对接,从而使我自己需要做的事情很简单,就是做好产品和服务,满足消费者的需求。”通过eBay在全球的三十多个站点,陈文平的工厂设计生产的商品已经打开了180多个国家的大门。而由于各个国家的消费习惯和消费水平差异巨大,如何利用自己有限的生产力满足更多市场需求就成为了陈文平的必修课。
“我们聘请了专门的设计师和打板师针对不同国家的消费者喜好进行‘量体裁衣’,比如美国的胖子很多,我们开设了一条专门生产加大码服装的产品线,并且注册了属于自己的特体服装品牌,希望能提升当地市场的认可度。对于最近两年崛起的拉美和俄罗斯这样的新兴市场,我们也制定了各自的‘攻略’,比如拉美人喜欢颜色更鲜艳,剪裁更贴身的服装,俄罗斯消费者喜欢更具性价比的商品,但不介意稍长的运送时间。”随着陈文平如数家珍地分析各个国家消费者的偏好,他十分自信自己能为消费者提供最适合他们的选择。
随着eBay和PayPal持续不断地为卖家提供创新性跨境电商解决方案,越来越多和陈文平一样以通过互联网实现个人价值、推动经济发展和产业升级转型的卖家将数以千万计的中国商品销往世界各国的消费者手中,在联结地球村的新丝路上越走越好。