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PayPal:支付创新 升级消费体验

(2013-10-25 16:07:39)
标签:

ebay

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paypal

电子商务

互联网

分类: 行业信息

                                PayPal:支付创新 <wbr>升级消费体验
随着智能手机和平板电脑的普及,移动支付方式成为大势所趋。PayPal近日推出了Beacon低能耗蓝牙通信器。一旦顾客进入商店便能自动与其智能手机进行通讯,为顾客签到,并主动推送店内的当日折扣情况,让消费者感受优质的消费体验。PayPal 还对其他的移动应用进行升级,双方联动,让商家与顾客双方能够以更加简便的方式完成移动支付。其中一项最重大的特色功能便是提供提前订餐服务。该应用还拥有基于顾客所在地理位置的商品和服务的优惠券,并且能够在餐馆餐桌上进行支付。

 2010年,eBay全球CEO约翰·多纳霍(John Donahoe)便预言:在未来3年时间内,移动支付将得到广泛应用。如今,移动支付风头正劲,已然成为大势所趋。


PayPal发布的全球跨境电子商务报告指出:随着智能手机和平板电脑的普及,移动支付方式成为大势所趋。以美国市场为例,自2013年到2018年,整体跨境电子商务的复合年均增长率预计将达15%,而移动跨境电子商务的增速将更高,达到22%。在意向调查中,全球五大市场占76%的消费者表示愿意更多地运用移动终端设备完成跨境网上交易。

 

Beacon :提供便捷的购物解决方案

顾客一进店,便能自动与其智能手机进行通讯,为顾客签到,并主动推送店内的当日折扣情况……

这听起来是不是很神奇?一款名为Beacon的低能耗蓝牙通信器让这一切成为现实。

PayPal推出的此款产品,可以让顾客进入实体店购物时自动签到,以通知的方式接收打折促销信息,支付时则无需刷卡或拿出手机。对于实体购物体验而言,这毫无疑问是里程碑式的产品。

      正如PayPal全球产品副总裁希尔·弗格森(Hill Ferguson)所说:“事实上,用手机进行移动支付比起刷卡也简单不了多少。”正是基于此考虑,PayPal推出了此款扩展应用产品,而支付体验正是这套系统的核心。商家可以直接通过PayPal应用来处理整套支付流程,无需刷卡或者在智能手机上操作来授权这笔交易。顾客要做的更简单,只需告诉商家,他想要通过PayPal支付即可。收据也是自动打出的,甚至无需签名。

 

移动应用升级:联动提升消费体验

面对移动支付的大潮流,PayPal不断为消费者及商户开创针对移动网购的优化解决方案。不仅推出诸如Beacon这样的系统为商家提供便捷的购物解决方案,还对PayPal 的其他移动应用进行升级,双方联动,让商家与顾客双方能够以更加简便的方式完成移动支付。

近期,PayPal对其移动应用进行调整,使之变得更像一个电子钱包。其中一项最重大的特色功能便是利用Eat24旗下1000家餐馆和咖啡店的网络,提供提前订餐服务。该应用还拥有基于顾客所在地理位置的商品和服务的优惠券:如果你在咖啡店内,你可以获得免费的拿铁优惠券,而不是获得在小镇另一头的加油站的折扣。

  该应用另一项基于地理位置的服务是能够在餐馆餐桌上进行支付。如果顾客参与PayPal的项目,在餐馆签到,就可以查看自己的账单,输入小费并进行支付,一切都能够在应用内完成。

在支付方面,PayPal开放了选择权,用户可以直接从银行账户或者PayPal余额支付,也可以使用已经设置的信用卡。同时,还将其“Bill Me Later(晚点付钱)服务拓展至移动应用,因此用户可以申请对单独一宗大额交易进行透支,这一切都是在应用内完成。

目前,PayPal正在开发新技术,让顾客通过应用内的菜单点菜,通知服务生加水或者一盘玉米。

移动支付浪潮之下,PayPal正在通过自身的不断创新与探索,不断刷新升级消费者的购物体验。

 

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