微信5.0公众号运营当中的6个误区

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在微信官方不断的高调大论微信不是营销工具,其实就是在打自已的嘴巴,现在是一个商业的社会,微信不能用来营销,也就失去了它的价值,腾讯自已都打自已的嘴巴,竞争对手当然不能放过这个机会了,纷纷发文章的来支解微信,作为一款移动互联网的产品,必定有它的优点,也有它的缺点,当然我们不否定微信里,有很多噪声,微信作为一款中国进行世界的互联网的产品,大家应多以包容的心来看待这一款移动互联网的产品,而不应一直不断的打击,对于微信还是一款很有潜力的产品,只是大家对微信运营存在一些错误的理解,导致走错了路,使自已在微信运营的路上,多次受阻,今天我们就把这些误区找出来.
1.顾客的需求为王,内容靠边站.
笔者关注“总裁网络营销”公众号是因为里面的网络营销教的方法和技巧吸引我才关注的,关注“创业邦”公众号,是因为里面的创业访谈内容吸引我,才关注的,这些都是因为优质的内容,才吸引我关注的.
可是对于企业来说内容对于顾客来说,内容并不是王因为企业的产品通常卖的不是资讯,而是实物的产品,所以说我关注“凡客诚品”公众号,难道是为了它能推送优质的内容给我,显然不是,我关注“凡客诚品”公众号,是因为通过微信
就很快订购到我想要的产品,通过这样的比较我们就发现,顾客关注企业的公众号是因为对企业的产品需求,而不是里面的内容,内容只是维持顾客的一个调和剂,顾客真正的关注,是因为对产品的核心心需求.
2.双号的战略,满足新老顾客不同的需求
我提出双号理论,那些牛逼的自媒体人,就象疯狗一样乱叫丶乱咬人,说什么单号都玩不好,还玩什么双号,下次请你在准备乱叫之前认真研究一下,订阅号和服务号再考虑要不要乱叫,
订阅号每一天都可以发一条消息,造合做新顾客的开拓丶培养新顾客丶促销产品把新顾客转化成顾客,服务号每一个月只能发一次消息,适合用来服务好老顾客,因为老顾客已经体验过产品的好处,只要服务好老顾客,顾客就会重复跟企业购买产品,不需要推送大量的促销信息给顾客,一个月推送一次产品信息足够了,大家发现没有,服务号需然每一个月只能推送一条内容,对于企业来说管理这群顾客很简单丶不需要投入大量的时间和精力,不用每一天担心,今天没有合适的内容推送给顾客,其实这个道理很简单,就象已经结婚的夫妻,不需要每一天用甜言蜜语,来维持这一份关系,同样老顾客其实就跟已经结婚的夫妻一样,他再次购买是因为企业对产品核心需求,而不是那些甜言蜜语.
服务号管理很简单,所以企业不用担心增加服务号,增加了时间和精力,只不过把新顾客放入订阅号里运营丶老顾客放在服务号里管理.
3.小号推大号,画蛇添足
顾客已经加了个人微信了,就代表你已经跟潜在的顾客搭建了一条可以沟通的桥梁,顾客有疑问可以随时咨询丶沟通,你也可以把有价值的内容分享给顾客,还强推加公众号,这样做不是画蛇添足吗,没有任何的价值和意义,所以顾客加了个人微信千万不要强推公众号,这会导致潜在的顾客把你拉入黑名单,小号推大号听起来很有道理,其实认真分析一下,其实很可笑,画蛇添足.
4.人人都是自媒体,只是个笑话
却是因为这一句话,太多企业都想弄一个自已的媒体,我想你的企业本来就是一个卖产品的,弄什么自媒体,需要媒体的帮助,用钱投资媒体就可以了,想吃西经柿,没有必要自已种一园子的西经柿,拿上钱去超市买几斤不是一件很简单的事情吗?
你所要做的就是测试一下,投入媒体的广告宣传能不能给企业带来相应的回报,如果能就大量的投放,就这么简单,订阅号是做媒体的,
在这里我改正一下,人人都不是自媒体,而是人人都是传播的载体,对于企业来说最好的传播媒体,就是你的顾客,让顾客成为企业的传宣员,而不是企业搞一个自媒体.
5.不重视线下推广
6.过早把资源转移易信