2011年度科技型中小企业技术及管理人员系列培训

企业要的是什么？企业不但要追求优秀的产品，同时更应要寻求一种能持续产生优秀产品的机制和土壤！产品开发流程是研发管理体系的基础和根本，但很多企业缺乏一套可以操作的产品开发流程体系。

 

本课程以咨询式的培训为学员提供一个交互式的研讨环境，以具体的产品开发流程为主线、结合大量的咨询案例进行研讨。 

 

培训时间：2011年 5月27日（9：00～16：00）

 

培训地点：上海市钦州路100号2号楼5楼（近沪闵高架）

 

培训对象：企业CEO/总经理、产品总监、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、制造总监、采购总监、产品经理/研发项目经理、研发管理部/技术管理部经理、流程管理部/质量管理部经理、研发骨干人员等。

 

培训费用：免费

 

主办单位：上海市科技创业中心（上海市火炬高技术产业开发中心）

 

课程收益：

★ 了解业界研发管理体系的最佳实践

★掌握市场如何驱动产品开发，如何实现产品的市场成功和财务成功

★理解产品开发流程总体架构，掌握每个步骤和任务的详细内容以及为什么（这部分将详细讲解）

 

联系人：陈霖    电话：64839009-171    传真：64822377

         EMAIL：chenlin@tic.stn.sh.cn

 

讲师背景

董奎老师

研发咨询资深顾问　INCOSE（国际系统工程师联合会www.incose.org）会员

专业背景：

十多年高科技企业的研发与管理实践经验，在华为工作期间，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、测试部经理、软件部经理；先后作为三个产品的主任系统工程师，带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作，奠定了产品市场的成功；担任测试部经理期间，主持了公司级测试平台的规划和建设，提升公司产品业务自动化测试的比例；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半，先后负责四个合作项目（合作方分别为：BFL、Infosys）的实施，全程参与印度研究所CMM四级认证过程；对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。

 

课程大纲

一、         案例分析

1.      分析造成产品开发失败的原因是什么？

2.      这些原因对我们有什么启发？

3.      思考：类似的问题在自己的公司有没有发生

 

二、         产品开发流程管理概述

1.      产品开发管理的系统性思维

1）.技术、样品、产品、商品的区别

2）.为什么要把产品开发与技术开发相分离？

3）.产品成功的标准是什么？

4）.如何理解产品的市场成功和财务成功？

5）.如何理解市场驱动产品开发？

6）.咨询案例分享：研发管理体系的系统架构、24个模块之间的关系

A)     战略绩效管理、变革管理

B)     市场管理、产品路标规划、产品上市管理、售前技术支持、市场需求管理

C)     产品开发流程、产品决策与技术评审、技术开发与预研管理、项目管理、知识管理、研发财经与成本管理

D)     基于流程的组织架构、研发绩效管理、技术职位体系和任职资格、资源池建设

E)     系统工程、需求工程、测试工程、工艺工程、UCD（以用户为中心的设计）、CMMI

F)     研发IT规划与实施

2.      产品开发流程体系

1）.为什么需要产品开发流程？

2）.产品开发流程与研发管理体系的关系（价值定位）

3）.优秀的产品开发流程所具备的6大特征

4）.咨询案例分享：如何构建优秀的产品开发流程体系

 

三、         结构化的产品开发流程

1.      为什么产品开发流程需要结构化

2.      产品开发流程如何结构化

1）.结构化流程的层次划分（需划分多少层才合适？）

2）.业界的产品开发流程架构示例（思想决定高度：如何把产品开发管理的思想融进流程？）

3）.业界的产品开发详细流程示例（行动决定深度：如何让思想变成行动？）

4）.业界的产品开发子流程示例（神奇化易：如何把复杂的产品开发过程分解成具体可操作的子流程、使能流程？），常见的开发子流程如：

A)     硬件开发子流程

B)     软件开发子流程

C)     结构开发子流程

D)     新产品导入子流程（DFM、DFA、DFT、PP）

E)     技术开发子流程

F)     设计变更子流程

G)    器件选型子流程

H)     业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例（如何让行动变成习惯？）

I)       咨询案例分享：产品开发流程总体架构剖析

5）.阶段划分

A)     产品开发的6大阶段

B)     从商业和技术两大维度分别阐述每个阶段的使命

C)     产品开发与上游流程（市场管理）的关系

D)     产品开发与下游流程（产品生命周期管理）的关系

6）.团队与角色划分

A)     决策团队（使命、责任、构成）

B)     开发团队（使命、责任）

C)     产品开发团队的8大金刚

D)     产品开发流程涉及的25个角色

7）.产品开发过程中的里程碑与控制点

A)     6大商业决策（启动、概念、方案、试销、发布、退市）

B)     7大技术评审（需求&概念、方案&规格、概设、详设&测试、初样、正样&鉴定、转产）

8）.产品开发各阶段关键活动

A)     重点阐述活动间的逻辑关系、活动内容（输入、输出、交付标准）、为什么要这些活动（案例）

B)     概念阶段的关键活动

C)     产品需求是如何形成的？（客户需求与内部需求）

D)     产品概念是如何产生的？（明星队与冠军队）

E)     产品业务计划书（如何提高高层团队在投资决策时拍脑袋的成功率？）

F)     方案阶段的关键活动

l 产品需求如何转化为设计需求？

l 设计需求如何分解成可操作的需求规格？

l 设计需求如何分配到产品各单元？

l 总体方案和产品规格是如何形成的？

l 概要设计（硬件、软件、结构、测试、工艺）

l 长周期物料的提前采购

l 产品业务计划的审视与更新

G)    开发阶段的关键活动

l 详细设计（硬件、软件、结构、测试、工艺）

l 单元测试

l 系统测试（初样/原型机/功能样机、正样/性能样机/工程样机、可靠性测试等）

l 制造系统验证计划与方案

l 试制准备（4M1E）

l 试销准备（受控销售/早期销售/BETA）

H)     验证阶段的关键活动

l 试生产

l 验证测试（一致性）

l 标准测试与认证

l 制造系统验证（工艺、工装、生产文件、BOM、质量、效率、制造成本）

l 产品上市准备评估（市场、销售、研发、制造、采购、订单、服务）

l 业务计划审视与更新

I)       发布阶段的关键活动

l 产品发布

l 向制造切换

l 小批量

l 开始销售

J)      生命周期阶段的关键活动

l 产品维护与改进

l 产品升级、增量开发

l 客户定制

l 生命周期终止（停止销售、停止制造、停止服务）

3.      产品开发流程结构化过程中的常见问题分析

1）.结构化的时机

2）.结构化的程度

3）.结构化容易陷入两个极端

4）.结构化如何与企业实际情况相融合

4.      演练与问题讨论：选取某学员公司的产品开发流程做研讨，现场诊断、点评

 

 “从技术走向管理”

2011年度科技型中小企业技术及管理人员系列培训

 

上海市科技创业中心在上海市科学技术委员会的指导和支持下，针对我市科技型中小企业的需求，以站在科技创新工作一线的各类技术及管理人员为对象，组织了一系列免费培训课程，希望对大家进一步掌握科研、生产与质量管理方面的知识，提高科技创新工作的能力和水平有所帮助。现将我中心2011年度的整体培训课程的计划预先通知如下，每月最后一个周五开课，希望大家积极组织本单位人员参与。

 

课程名称	课程内容简介
科技型企业的项目管理实战技巧	科技型企业现代项目管理精髓思想和框架、项目全过程工具与方法、项目中必备的管理技能，通过案例演绎、实务分析、模板点评等方法讲解项目管理的实战应用技巧。
防   错   法	防错的起源与发展、制造过程常见失误、应用防错法实现“零缺陷”、三类检测方法、防错的十原理与四种基本模式、防错技术与工具、防错人机工程学、面向DFX的防错设计
市场驱动的产品开发流程管理	产品开发流程管理概述、产品开发管理的系统性思维、产品开发流程体系、优秀的产品开发流程所具备的6大特征、结构化的产品开发流程、结构化流程的层次划分与内部视例产品开发过程中的里程碑与控制点、产品开发流程结构化过程中的常见问题分析
质量功能展开（QFD）	QFD在产品设计中的地位、质量屋的概念和各部分的意义、QDF的四个阶段、实施QFD前的准备/雷达图评估、客户信息的分类与亲和图、品质策划表与产品策划表、将客户需求转化为产品需求
品质成本	品质与企业竞争力、企业经营与品质战略、品质成本在经营中的角色与分类、品质成本的界定与确认流程、推行品质成本中的常见问题、柏拉图分析法、边际成本分析法、阶段分析法、无差异曲线分析法、失败成本与预防成本，如何撰写品质成本报告
科研项目管理中的风险与成本控制	项目管理中的成本、质量与风险三重约束、项目中的团队角色设计、项目成功与失败的主要原因分析、在启动阶段识别风险和成本计划、风险的评估、风险的再生与防范、响应计划、项目执行过程中的成本控制、项目监控点的概念与应用
专利地图	国内外专利地图现状与发展趋势、专利要素关系分析及其运用、专利地图的图形学、技术面分析、专利分析分析、竞争面分析、权利面分析、专利功效图分析、专利引证分析、核心专利分析、专利技术的生命周期、各类专利分析软件介绍、专利地图的实站运用
失效模式和效果分析（FMEA）	FMEA的起源及背景、FMEA的构造体系、FMEA的制作步骤、过程图及其基本要素、设计FMEA、问题的界定、问题解决的过程、分析水平的确定、过程FMEA及案例
如何打造有竞争力的研发体系	企业价值链分析、研发与各部门的关联及支撑关系、研发战略与业务决策、企业研发体系中存在的主要问题、如何决策与控制决策过程、研发战略规划与评估、建立跨部门的研发团队、新产品开发过程中的典型问题和解决思路、合理调配公司资源、对研发部门的考核、研发管理体系的五大要素、研发管理体系的优化措施

 

    附件：2011年市场驱动的产品开发流程管理培训回执.doc