随着电缆行业和国民经济的的发展，社会对检测机构的服务质量和服务范围提出了更高的要求，这就要求检测机构必须了解消费者的需求趋势、把握消费者注意的焦点，不断强化服务意识，提高自己的竞争力，提高竞争水平，更好地为社会服务。

   上海电缆研究所在加盟上海研发公共服务平台后，成立了超高压及特种线缆技术创新服务平台（以下简称“线缆平台”），以更好的为服务企业、提升产业能级而服务。

   在了解到随着电缆行业的快速增长，电缆事故也不断增多，由于技术领域不同所限，电缆故障分析成了电缆用户和电缆制造企业的共同的薄弱点，许多工程和企业（包括很多国家重点工程）都希望有一个有技术能力的权威机构能够帮助分析电缆故障，以找出原因，避免以后类似问题出现。线缆平台依托几十年的检测经验和人才优势，开展电缆故障分析业务，为广大用户分忧解难。其中，为西气东输工程提供电力电缆故障分析服务就是线缆平台（检测中心）利用自身技术优势为国家重点工程提供的延伸服务之一。西气东输工程是中国目前距离最长、管径最大、投资最多、输气量最大、施工条件最复杂的天然气管道。

   西气东输工程建设中需要大量特种电缆，但这些特种电缆目前都没有统一的国家标准和行业标准，各企业制造的电缆非常不规范，给西气东输工程的设备安全运行带来了很大的隐患，严重威胁着电气控制设备、电力系统的正常运行及人身财产的安全。为保证电缆的质量，对供应商进行有效的质量监督，必须寻找有资质、有公信力的第三方对电缆质量进行定期抽检。

   2009年初，西气东输工程郑州段一台进口机组所用的电缆发生击穿故障，为避免今后类似事件再次发生，保障西气东输工程安全稳定运行，线缆平台受中国石油西气东输管道公司质量安全环保处委托，成立了电缆事故分析小组，对该公司在郑州分公司使用的电缆使用数月后发生击穿一事，进行综合调查分析，分析小组的工程师们运用自己掌握的丰富的电缆知识，通过试验和分析，最终准确地找出了电缆发生事故的原因，并为用户提出了保障电缆安全运行的技术建议。

   同时经过线缆平台对供应商有效的产品检测、质量监督和技术辅导，中油管道物资装备总公司采购的西气东输工程用电缆交货合格率由最初的50%左右上升到现在的95%以上，保证了西气东输工程所使用的电缆是放心的合格电缆，为国家重大工程项目提供了有力的保障。

   线缆平台（检验中心）近年来，还为多个用户包括一些大型企业和重点工程提供电缆故障分析服务，将自身的服务向更广的领域延伸，为电缆用户和电缆制造企业提供了更多方位的服务。