来源：解放日报

       编者按：发展新兴产业，承载着长三角地区产业转型升级的梦想与希望。当前，这一地区的新兴产业呈现出良好的发展态势，为转变经济发展方式，提高经济运行质量，开辟了崭新的空间和前景。究竟是什么因素促使这一地区新兴产业迈出令人“眼睛一亮”的步子，从今天起，本报将在“解放调查”栏目推出“长三角新兴产业调查”，分别聚焦新兴产业发展中必须正视和解决的平台与环境、政策与人才、市场与营销、融资与服务、规律与机制等问题，希望有助于读者了解长三角相关新兴产业的发展态势及其所处的地位和空间，更希望这一系列调查能为上海发展新兴产业带来借鉴和启示。

　　“忽如一夜春风来，千园万园遍地开”——曾几何时，创意产业还是一个新鲜词；不曾想，短短两三年时间，创意产业园已在长三角四处开花。

　　在青浦区徐泾镇，北青公路和华徐公路交叉口，福建林氏兄弟创办的“五天创意产业孵化园”脱颖而出：

　　从2007年建成投入运营至今，三年多时间，已入驻培育20多家企业，形成以创意设计、电子商务、新渠道拓展、创业孵化为主要特色的现代服务业集聚地；即便遭遇金融危机，园内企业也保持高速成长——2008年园区落户企业实现销售8亿元，纳税4000多万元；2009年两项指标几乎翻了一番，分别达到15亿元和8000多万元。从今年开始，园内已有3家企业陆续踏上进军创业板的征程。

　　园内企业益金行工业科技有限公司董事长洪庆鑫感慨道：在这里，梦想照进了现实！

　　市场“零距离”：电子商务+目录销售+实体连锁店

　　与市场脱节，是当下国内大多数创意企业的通病。很多所谓的创意企业，不外乎一两个作坊冷冷清清，三五个艺术家进进出出，数十、上百种样品晒晒光线。有此病根，不少产业园“只见创意不见产业”：想象力生产力兼备的企业寥寥无几。

　　但是在“五天”，很多企业都已经成长为细分市场的“小巨人”。

　　譬如金汇通，一家品牌包装整体方案服务商，尤为擅长食品烘焙行业的品牌构建。该公司目前拥有100多人的创意研发团队，600多人的创意产品转化制造队伍；再如益金行，一家专业工业耗品整体保障方案的销售服务商，2008年成立时注册资本仅800万元，一年后销售额就已过亿……

　　福建冠福家用副董事长、上海五天创意产业孵化园负责人林文昌将这些企业的成功秘诀总结为两个关键点，其一，通过“创意设计”构建企业核心竞争力；其二，通过“新渠道”建设与客户分享价值。

　　金汇通董事长杨仲通说，通过与复旦大学视觉艺术学院、上海工程科技大学艺术设计学院等高校联合创办产学研合作教育基地，该公司设计团队的创意设计能力不仅得到专业机构的认可，同时也经受住了市场的考验。

　　益金行的成功主要得益于创新的销售渠道——电子商务+目录销售+实体店。洪庆鑫解释，目录销售是指运用目录作为产品信息的传播载体，并通过电话、电邮、短信等渠道向目标市场发布，从而获得对方直接反应的营销方式。实体店方面，益金行通过战略合作伙伴冠福家用旗下的“五天分销”区域分销中心及仓储物流中心，迅速把销售和服务扩张至全国。

　　目前，五天创意产业孵化园内的五天实业全国分销渠道、一伍一拾创意生活用品连锁渠道、海客瑞斯酒店用品渠道、八点伴办公用品渠道等创意类企业，在各自领域，都依托“电子商务+目录销售+实体连锁店”这种新渠道，呼应当下产业转型与消费升级所带来的新的市场机遇，从而获得快速发展。

　　提升竞争力：营造完整的创意生产生态链

　　当下，披着创意外衣搞纯商业地产项目开发的并不鲜见，结果创意产业园变身写字楼，入驻企业（老板）变身二房东。“在个别园区，旨在支持创意产业发展的财政补贴甚至沦为部分人的生财之道。这显然和政府的初衷背道而驰。”上海社科院创意产业研究中心副主任王慧敏说。

　　和众多“伪创意产业园”截然不同，五天创意产业孵化园致力于营造完整的创意生产生态链，延伸设计、研发、制造、分销等上、下游紧密相关的产业。久而久之，园区内，上下游企业互为依存，和谐共生；开拓市场方面，分处不同领域的多家企业紧密协作，为客户提供一站式服务。

　　以实行“一站式采购”的海客瑞斯酒店用品公司为例，该公司现有国内外800余家协议供应商，3000余家目录供应商，可为酒店、餐饮等行业用户提供14大类、5万多种商品。尤为值得一提的是，这家公司和园区内多家企业有业务合作。譬如，公司的产品设计、营销策划等均为五天文化传播公司提供；顾客呼叫中心由园区的呼叫平台提供外包服务；ERP系统（企业资源管理）由另一家企业瑞软软件提供；视频销售由远程视频商务互动平台“悠络网”提供……

　　换个视角看，“五天”园区内企业为客户提供的服务完全可以称得上一站式。海客瑞斯总经理金浩振说，曾经有一家酒店开业，园区内多家企业互相协作，几乎提供了所有的外包服务：五天雕塑、智造空间设计公司等文化创意企业为其设计标识，海客瑞斯全套供应日常用品，五天文化传播为其进行营销策划、品牌传播，瑞软软件为其搭建网络系统……

　　“以上种种业务关系，虽非我们园方强行指定（即使指定也不会有效），但也确系‘有意而为之’——至始至终，我们有意识的孵化一些业务互补、分处产业链不同环节的企业，让他们共处一个时空区间，形成创意生产生态链。”林文昌说。

　　“链条”的好处显而易见。对单个企业而言，放大了利润空间，提升了竞争力；对整个园区来说，也增强了产业集聚力。

　　同时，园区还引进投融资机构和生活休闲配套设施，提供资金支撑和生活服务，形成产业流、商流、资金流集聚融合、互为作用的现代服务业社区。此外，服务业集聚发展的功能性项目——五天园区呼叫中心平台也已经建立，目前已投入营运的拥有1100个席位的呼叫中心服务器平台，足以满足入驻新型企业的发展所需。

　　成功裂变：为传统产业转型示范新路径

　　从最初的一家企业总部，裂变为创意产业的孵化平台，五天创意产业孵化园的长大并非一日之功、一蹴而就，而是企业自身谋变与政府有形之手助推的“天作之合”。

　　2007年初，深交所上市公司冠福家用林文昌、林文洪在青浦注册成立五天实业有限公司，并在徐泾开建占地100亩的企业总部。“我们的初衷是利用虹桥枢纽交通优势，建设面向全国的分销管理中心、产品研发中心、财务结算中心和物流配送中心。”林文昌说。仅一年多，五天实业就利用上海“码头”搭建了面向全国1万多家超市、大卖场的“五天分销”。

　　但与此同时，网络经济的大潮让林文昌忧心忡忡。如果固守传统的连锁分销渠道，五天分销只能走入死胡同，转型在所难免。于是，五天实业总部投运不久就开始向创意企业孵化中心转型。“结果柳暗花明。目前，这个园区每亩产出高达1500万元，远超郊区工业园不足百万元的平均水平。”青浦区经委负责人表示。

　　在企业谋求自我转型的同时，政府部门伸出了“有形之手”：一事一议、一企一策，积极为五天实业提供配套服务。从项目落户起，徐泾镇政府就积极协调区相关职能审批部门，启动“绿色通道”，从办理土地手续到基本建设手续，从项目评估到产证办理，在前两年提速60%的基础上，按188天工作日标准计算，又缩减了30%左右。青浦区政府则在税收、扶持政策方面给予倾斜，税务部门一直对园区内创意设计企业实施差额营业税试点征收；并将园区纳入专项发展资金的补贴范围，在用地、购房、租房、人才培训和引进等方面给予重点扶持。

　　五天实业董秘毕茂林介绍，园内一家企业近两年致力于电视直销，业务量一度出现爆炸式增长，但由于后续服务跟不上，消费者投诉随之激增。“青浦工商分局的处理方式让企业感动。他们没有简单地‘一罚了之’，而是先后数十次主动上门给企业指导，共谋应对之策。”毕茂林说，企业迅速修补服务链，业绩稳步攀升，投诉量直线下降。2009年这家企业实现纳税近千万元。

　　随着孵化的企业越来越多，园区急需扩展面积。目前，青浦区规土局、西虹桥公司等部门正想方设法向市规土局、虹桥开发区管委会沟通协调，争取园区内12层创意大厦尽早立项建设。青浦区委书记高亢认为，五天创意产业孵化园的成功转型，为当下传统产业调结构、转方式提供了一个难得的范本。结合“十二五”规划编制，青浦区已着手将该园区纳入全区新一轮跨越发展产业规划。同时，区规土局、经委、西虹桥公司正尽力争取将园区全部纳入大虹桥地区整体规划。