昨天夜里取道温州飞上海，原本21点15的航班，因所谓的空中流量限值延误到22点40分起飞，23点20分在虹桥落地。顺着标识从3号口来到出租车等候区，出门就惊呆了，从3号口的门口一直到出租车上站口，已经排起了长龙，直线距离近百米，加上等候区的蛇形区域，估计有200米的长龙，至少800人，场面实在壮观。

地铁、公交都已停运，绝大多数旅客别无选择，人流还在不断地增加，还有不少航班正在陆续到港，偌大个机场只有区区一个出租车上站口，其疏导的效率可想而知。现场维持秩序的几个工作人员，只是呆呆地站在那里，我问他们为什么不多开辟一个上站区，被告知有故障关闭了，再追问为什么不能将送站区域临时开辟允许上站，以加快疏导，被告知没有权限。

好一个因故障关闭，好一个没有权限，这就是我们正在举办世博会的上海，这就是正在迎来四面八方、世界各地客人的上海！我不禁严重怀疑其城市管理的水平，严重质疑其应对突发事件的能力。面对深夜里机场的严重滞客，不仅没有任何应急预案，也没有任何人进行有效的疏导，多问几句，服务人员会很不屑地回答：“这比世博园里好多了，那些场馆至少排2、3个小时，这里差不多40分钟就拍到了。”

呵呵，工作人员真有经验，果然，40分钟之后，我终于乘上了出租车。司机也是满肚子火气，抱怨等候时间太长。我已经在长久的等待中没了脾气，何况有不少外国友人正和我们一样安静地排队。在傲慢、低效的上海虹桥机场，我的同胞们和国际友人们表现出极大的宽容和克制。可是，我不禁要质问，这就是现代化大都市上海的待客之道吗？