http://s15/mw690/001SJN7hgy6STIVua5M6e&690

一次在朋友办公室看到这本《别让猴子跳回背上》，之后拿回花了不到2小时看完。有些观点还是蛮有启发，并引发我的一些思考。还特别让我想到两点：

1、        曾经听过的余世维讲座中一句话——“一个主管如果只会压制自己，这个叫做怕（怕事）；如果只会纠正自己，叫做乱（乱了天下）；只会节省自己，叫做贱。伟大的韩非子讲的。有本事压制你的部署，纠正你的手下，让你的组织去节省。”

 后来在网上百度找了一下原文《韩非子》出处，有说是原文出于《韩非子》之八经第四十八第二节：“二、主道

力不敌众，智不尽物。与其用一人，不如用一国。故智力敌而群物胜，揣中则私劳，不中则在过。下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智。是以事至而结智，一听而公会。听不一则后悖於前，后悖於前则愚智不分；不公会则犹豫而不断，不断则事留。自取一听，则毋堕壑之累。故使之讽，讽定而怒。是以言陈之日，必有策籍，结智者事发而验，结能者功见而谋。成败有徵，赏罚随之。

事成则君收其功，规败则臣任其罪。君人者合符犹不亲，而况於力乎？事智犹不亲，而况於悬乎？故非用人也不取同，同则君怒。使人相用则君神，君神则下尽。下尽下则臣上不因君而主道毕矣。“

也算有点古汉语知识，但说真的这段话真没读懂，以后再细细找资料看看。

2、        《论语·颜渊》：“齐景公问政于孔子。孔子对曰：“君君、臣臣、父父、子子。”

以上两点和该书讲到的一些东西其实是一样的，所以大到一个国家的治理管理，小到公司企业，一个部门的管理也相通。

简要作一下摘录。最后并附上书中的“后记”部分的书影，红色所示所圈部分属自己看后尤有感触之处。

1、猴子定义：两人谈话结束时的下一个步骤； 

2、相对于老板，下属可运用的5个任务层次：

（5）独立行动，例行性报告；

（4）行动，但需要立即请示（意味着报告频率超过例行性报告）；

（3）建议，等待裁示再行动；

（2）请示要做什么；

（1）等待指示（最低级别）。

通过“工作内容报告”这个工具，让员工去掉“等你指示他们做些什么”的习惯。这样来禁止第一层级。

工作内容报告的真正目的在于写出每个人未被授权无所事事时，所必须完成的任务和责任。工作内容报告一般只会列举一些空泛、普通的任务、责任、角色与功能。如果管理者对这些内容不置可否，便是逾越了他们的授权，因为他们没有权利对报告不置可否。决定无所事事就跟决定做某一件事情一样重要。如果他们没有权利做出这种决定，他们别无选择必须要做事。

【要么明确下属做的事，不然就只能自己做】

整本书就是讲要努力把下属提高到第五级，独立行动。

核心内容是要从你的老板那里接受猴子，而不是从你的部属身上，让你的部属具备独立行动的能力。

3、组织实务上的基本原则便是，资深管理者不该在未知会直属部下之前，便绕过部属直接对后者的部属宣布指示（明显的例外是，攸关生死的情况）。这项原则一旦遭到破坏，便会导致所谓的越级监督，混淆了任务的优先次序，使管理者本人和接到指示的部属都费力不讨好。 

4、专业管理者的做法：安排好各自喂各自的猴子，且明确时间。这样管理者心中就有这样的一张时间表。并按此表巡查。

猴子理论：主管的工作是将适当的猴子放在适当的部属身上，部属的责任是喂养猴子。 

5、喂养猴子的几大规则：

（1）喂养或射杀它们，千万不要让它们活活饿死； 
（2）只要你找到需要喂养的猴子，你的部属就要找出时间喂养它们，但猴子数量千万不要过量：与其遍地分派猴子而不管结果，不如对每只关注的猴子都有喂养计划（约定沟通的时间、频率和内容）。 
（3）按照喂食进度表上的时间和地点喂养猴子是部属的责任，主管不必再沿途追逐即将饿死的猴子，胡乱的喂食：把临时发现的猴子归入系统性工作的猴子之中，不能做救火队员，不告诉他如何去喂，让部属自发的拿出系统性全局性的解决方案和实践行动。过细、过于频繁的后续追踪是骚扰。 

违反喂食时间是很严重的问题，可以将一个部属发生此类错误的情况作为集体学习的机会，在集体会议上不点名批评，并强调重要意义，好过个别提醒的效果。 

（4）如果有冲突发生，预定喂食猴子的时间可在任何一方的提议下做出变更，但不被视为延误；事情毫无进展不能作为重新安排喂食时间的借口。 
无进度的喂食方式：应该达到什么进度，目前进展情况，为什么产生此情况及相关建议等内容。职责总是以时间为优先，而非准备就绪。总裁没有权利向股东要求更改喂食时间。 
（5）无论何时，尽可能面对面地喂养猴子，否则便使用电话，绝对不要用信件。备忘录、电子邮件、传真和报告可以使用于喂食过程，但不能替代面对面的对话。 
书面内容可以使人更加慎重和认真，但也是将猴子转移的有效工具和不透露真相的掩饰，因此，将书面内容作为辅助和谈话大纲，保持面对面的对话和及时产生结果，确保真正的沟通和了解，以及猴子不会转移。 
即使下一步骤应该由管理者完成，也应当与猴子的主人共同完成，避免猴子以此为契机更换宿主。

（6）超过好几页的备忘录、电子邮件、传真和报告应该在一页的摘要中写清楚，以便展开立即的对话。

6、其它

1）、猴子归属于谁，谁就要至始至终负责，不能推卸，不能跳跃。 
2）、领导可以给下属方向，可以提出建议，但猴子还是他的，如果没有及时可以给予答复，让他主动去找寻问题的答案，因为猴子在他的背上。 
3）、高效有序执行，需要人们主动或被动的维护遵守现有的规则，领导不能违反，下属也是。 
4）、领导不要直接对非直属下属给予指令，容易造成组织结构混乱，如有问题找到最近一级高级领导，让其决策、监督、执行，效果将更好。 
5）、领导要与下属面对面一同确认猴子数量、喂养时间、轻重缓急。以确保最佳的猴子还活着，适时放弃无效的猴子。上级不必在过程中进行督促管理。如有问题要当面解决不要遗留，不要等待下一次。 
6）、当领导接下下属身上的猴子，后果就是：1）让员工来监督你2）让他们不必做分内的事情。加重他们的挫败感

7）、教练的目的在于培养部属自力更生的本事。自力更生是每个人经过自制、耐性与坚持，才能获得的后天特质。

8）、内容再繁复也应该在一页的摘要中写清楚，以便展开立即的对话。

9）、报告应该由主人保存，内容可以通过基于摘要基础上的对话来了解并探讨，避免管理者的延迟。

http://s10/mw690/001SJN7hgy6SPbjplc509&690

http://s11/mw690/001SJN7hgy6SPbju8ye0a&690

http://s4/mw690/001SJN7hgy6SPbjzcj143&690

http://s6/mw690/001SJN7hgy6SPbjEmSFe5&690

http://s2/mw690/001SJN7hgy6SPbjKpoJ81&690

http://s11/mw690/001SJN7hgy6SPbjPkmuba&690