10月31日上午，家住金融社区交通、边疆楼小区居民代表来到社区，将一面写有“为居民办实事  做居民贴心人”字样的锦旗，送到了金融社区书记的手上，代表交通、边疆楼60余户居民，表达他们对社区网格员关艳红在老旧小区改造和疫情防控期间尽职尽责为小区居民服务的感激之情。

       “真的非常感谢网格员关艳红在平时生活中为居民的辛勤付出，她总是那么热情，而且有耐心，尤其在今年的老旧小区改造和疫情防控为我们小区业主所做的点点滴滴，大家都看在眼里，记在心里……”居民代表拉着社区书记的手激动的说。

       今年交通、边疆楼开展老旧小区改造，因为他们的房盖儿是去年刚换的，而且居民家的暖气不在改造范围内，所以在刚开始运行的过程中居民对小区改造不认可。虽然作为网格员疫情防控的担子很重，但关艳红丝毫没有懈怠。她想这两栋楼的窗户都是多年的老旧铁窗需要换成塑钢窗，小区院内的水泥地面破损，需要重新打水泥地面。老旧小区改造有15项改造项目，利国利民，国家出资是98%，居民个人只承担2%，这么好的机会一定不能错过。她挨家讲政策，居民认可了，但对改造的项目还是不统一，关艳红就组织小区居民把最有权威、能够为居民说话办事的人选举到小区业主委员会中来，统一大家的思想。边疆、交通楼有很多商户，涉及的费用多，她多次与住建局沟通特事特办，费用单独核算。到了收取居民费用的环节她发现在这住的居民有些不是房主，她就利用晚上的休息时间多方打听，不厌其烦一遍一遍与外地居民打电话沟通，常常吃不上饭睡不好觉，功夫不负有心人，一段时间的努力她得到居民的信任，有很多外地居民要么让亲戚朋友来交钱，要么直接把钱转给关艳红。

边疆、交通楼小区岁数大的居民多，疫情期间关艳红对他们关怀备至，交通楼有一位从外地重病回来的居民，按照要求需要集中隔离，关艳红多次电话与上级申请居家隔离，由于离开逊克的时间较长，对回家的车次不了解，关艳红就去客运站打听回来的车次，为其设计最佳时间路线。

      平日里她经常帮助老年人购买生活物资，帮助倾倒垃圾、做好政策解释、情绪安抚……

       面对超负荷的工作，关艳红从没有丝毫抱怨，她满腔热情守护着居民的健康和安全，废寝忘食的为居民服务。

如今改造后的交通、边疆小区焕然一新，秩序井然，小区居民的幸福感、获得感和安全感显著提升。关艳红和居民的心更近了，她得到了居民的尊重和爱戴，外面做核酸冷了时候有人为她披上大衣，饿的时候有人叫她进屋吃饭，小区党支部、业委会成员经常帮她分担工作。

       一面锦旗、一声感谢，不仅是一份鼓励，更是一份沉甸甸的责任，凝聚着群众对网格员莫大的鼓励。关艳红说；“我为居民做了一点儿事情，但是居民回馈了我好多好多，我也很珍惜这份工作，网格员工作虽然很辛苦，让我感受到了来自社会各方的温暖，也让我体现了人生的价值，今后，我会加倍努力的工作，为居民做更多的好事实事！”