差别强化及其应用
(2011-11-18 21:28:16)
标签:
杂谈 |
分类: 学生教育 |
差别强化的实例——张太太的抱怨
v 问题行为:张太太已经在一家护理院呆了一年,但是,对护士们来说,她倒像是在那儿呆了一辈子。不管什么时候,只要张太太一看到护士小姐,就开始抱怨周围的事物,包括她的食品、房间、其他病人、四周的嘈杂声或是她的关节炎。护士们总是耐心倾听她的抱怨并试着安慰她。但一年下来,她的抱怨越来越多,直到最后,在她眼里就没有什么东西是好的了。背景:当张太太刚住进护理院时,说的都是好事,她赞美周围的人们,很少抱怨什么。护士们希望她们能使张太太恢复到从前的样子,因此向一位行为心理学家咨询。
v 心理学让护士们做到三件事:
第一,不论何时看到张太太,都要马上对她说些积极的事情;
第二,不管什么时候张太太自己说了什么好事儿,护士必须马上放下手头的工作,对她微笑并主动倾听,对她所说的事情表示关注,而且,只要张太太是在说积极的事儿,护士就应该坚持注意地听下去;
第三,只要张太太一开始说那些消极的事情,护士就可以借故离去或是装作当时很忙而无法倾听,但只要她一停止抱怨并讲些积极的事儿,护士就重新停止工作以注意她的谈话。