加载中…中国电信北京公司10000号客服中心接轨CC-CMM标准
(2010-04-22 09:25:20)
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北京公司中国电信cc-cmm客户世界呼叫中心it |
分类： 行业新闻 |
2010年4月19日，北京。[客户世界消息]今天，中国电信北京公司10000号客户服务中心举行CC-CMM标准认证启动仪式。这标志着北京电信10000号客户服务中心正式翻开国际标准化管理的崭新篇章。中国电信北京公司副总经理梁宝俊，CC-CMM国际标准认证机构主席赵溪到会致辞。中国电信北京公司客户服务中心何伟经理、王敏副经理及呼叫中心中层管理人员共40人参与了启动会议。
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