再完善的制度都有漏洞_鬼脚七同学

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再完善的制度都有漏洞

(2011-08-21 10:58:27)

标签：

价值观

淘宝

公司内部

制度

企业文化

杂谈

分类：电子商务

昨天发了条微博，说如果粉丝增长5000，就写一篇淘宝搜索相关文章。本意是给自己一个监督，而且如果粉丝增长快，对自己也会更有动力。很快就有人说，如果有人刷僵尸粉给你，一天刷10万，你怎么办？让我一下愣了。如果我说僵尸粉不算，肯定会有人问，你怎么知道是僵尸粉？如果我说粉丝少于50的用户不算，肯定会有认为，为什么不是49？

http://s13/middle/66a46e6cgaafbac93775c&690

最近遇到很多卖家，他们会经常问，淘宝上班严格打卡嘛？我说不打卡。也有人问, 你们加班有加班工资么? 我说绝大部分是没有的. 这个制度很难保证啊, 如果要求一定要严格打卡, 有人代打卡怎么办? 他告诉我, 我们搞内部举报, 后来我们搞成指纹打卡......我无话可说了.

社会现象更是数不胜数，国家要求党员先人后己，要求政府廉洁守法。你会看见我爸是李刚，我爸是王法，城管打死人等等。这些难道是没有完善的制度么？大家最容易想到的一句话是，上有政策，下有对策。

制度，永远都有漏洞。是不是无解？

解决社会的问题，我不知道，或许建立信仰，应该可以。但在公司内部，企业文化，或者企业价值观是最好的方式。例如：诚信。我们在企业要求每个人诚信，那么一旦发现有不诚信的事情，就要严肃处理。

在阿里巴巴淘宝，有一套完整的价值观体系，也是当时从GE借鉴过来，叫六脉神剑。客户第一，团队合作，拥抱变化，诚信，激情，敬业。每个季度都会考核，和业绩成果作为一部分。虽然在公司内部有很多东西没有规定能做不能做，但大家把价值观对应上去，就清楚了。见过不少公司，无论是互联网行业还是传统行业，像阿里这样重视价值观的真的很少。

http://s8/middle/66a46e6cgaafb86a5d937&690

现在很多电商朋友的公司在迅速扩大，在管理方面都遇到一定瓶颈，大家最容易想到的是建立完善的制度。这里我想提醒大家：再完善的制度都有漏洞。建立一些基本的制度，然后重点考虑从企业文化，价值观方面入手，或许能事半功倍。哪怕一开始只有一点要求，比如：诚信。

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