标签:
量力而行量力承诺满意度明清石 |
量力承诺是最好的合作心态
http://s4/bmiddle/001StAPuzy6NXFSLsFt83&690
文 / 程颢(@明清石)
半夜接到电话:“对不起,那个视频做不了了。时间上太赶。”
工作中,时常定好的事情,一个电话告知,做不了了。搞得你措手不及,重新安排。
事情还远不止这样简单,这是一连串的承诺。紧接着,我就会调整团队的时间,团队就会通知客户调整时间,客户就会给他们团队调整时间,有时客户也还会给他们客户调整时间。可谓,牵一发而动全身。
我还算是能站在别人的角度看待变化的事情。不过,如果能在接受任务的时候,就能告知无法完成,那个时候,一切都是最好的决策时间,可以商量,可以调整。
更多时候,对方都是在现场满口答应,却在一天后给出一个做不了的回答。这是最让人担心的事情。
其实,这样的突发状况倒不是什么新鲜事,关键是,在前期沟通的时候,花了大量的时间说了事情的要义,以及要求。这些时间,如果再重新找人,还得再来一遍。
这个时间成本,实在是太大了。
现场的时候,是最容易科学做出决定的。因为大家都还有机会彼此调整。最忌讳的就是模模糊糊地接受任务,最后一看完不成,就瞬间放弃。
当然,从对方角度看,他也一心想把事情做好,也想试着在一定的压力下,给自己一个成长的机会。只是,对他来说,他那一刻,有更多的理由说服自己放弃。
这样的放弃,除非是非常重要的理由,但凡因为时间等原因,就放弃的人,在以后的职场中,是很难会有更大的责任被赋予的。给人一种非常不安全的感觉,关键时刻靠不住,可能你并不是这样的意思,但事情的结果,会让很多人这样以为。
要学会量力而行,懂得量力承诺。这对很多的还没有走上工作岗位的人,至关重要。
当初还不如就直接拒绝。这是很多人最后的埋怨。那为什么没有拒绝?就是因为自己内心觉得自己还行,应该可以完成,完全忽略了自己的承受能力,没有做出一个取舍。
无论如何,不能完全怪瞬间放弃的人。每一个现场承诺的人,都还是想把事情做好。只是没有量力而行,量力承诺。有时,量力承诺是最好的合作心态。