上海的五星级酒店应该在全国范围来说是比较多的

但一个不能否认的事实是，上海真正具备五星级水准的酒店真的不多

引用一位资深酒店公关的话说，上海酒店的软件设施和国外真的还是有差距的

因为工作关系，经常往返上海的各个酒店。有的时候是约客户朋友吃饭，有的时候约酒店公关参观

上海很多酒店硬件设施方面我们认为真的已经不错了，但一经酒店的那种感觉真的还是差了很多

无论是硬件的人性化设置还是细节之处的用心

最直观的就是酒店服务人员的那种服务态度和发至内心的笑容，很多酒店真的还很欠缺

有的酒店认为自己是高端品牌，但高端的连自己的一个服务人员都培训不好，高端到哪里也不知道

在这里不像说哪家酒店好，哪家酒店不好。不然会有广告嫌疑

但我们真的希望很多好的酒店品牌珍惜自己多年赢得的品牌声誉

注重自己的软件设施和员工培训

说的白话一点，应该学学现在人气颇高的某火锅品牌......

另一方面，也想对大众消费者呼吁一下

多注重服务等软性设施，不要只看重硬件，这种消费理念不可取~