行业里的专业人员、机构与客户
(2010-09-18 19:47:09)
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机构专业团队服务能力客户商业服务婚礼风尚杂谈 |
分类: 婚礼风尚-工作备忘录 |
其实如何平衡这三者的关系一直是我们探讨的话题
至于一些消极的方面我们不多做讨论,我们来多探讨一些积极的视角吧~
专业人员
专业人员构成了团队,团队打造了机构的品牌和综合能力。作为以人为本的服务性行业,一个机构拥有的专业团队的能力代表了这儿机构的服务能力,所以专业人员个人价值是否能够得到很好的释放,能力是否有一个发挥的空间对一个机构来说至关重要。而种种的这些又决定了客户可以享有怎样的服务......
机构
一个好的品牌和机构无疑会给专业人员一个很好的机会和舞台,例如好的机构可以接到好的婚礼。能够在各方面给予专业人员最好的支持,是成就专业人员的因素之一。如果一个专业人员认为自己的成功都是自己的因素,那么他或她就太自负了......
客户
无论是服务于个人还是公司或者品牌,一个能够真正释放机构和专业人员潜力的客户真的可以成就我们的专业人员和机构。行业里很多例子已经证明了这一点,在这里不用列举。同时客户也决定了专业人员和机构的方向和发展,毕竟我们生活在商业服务的行业里......
以上种种,只是希望身在行业里的人们,无论自己是什么样的角色都应该多站在对方的立场考虑对方需要什么,而不是玩弄所谓无聊的权术,我们的行业还在一个很初级的阶段。内耗是无聊的~不然等国外一线的同行进来的时候才发现,原来我们是那么的无知~