2011年6月18日19点，红星美凯龙成立25周年庆典在北京中央美院隆重举行，庆典上，红星美凯龙掌舵人车建新携品牌代言人大小S闪耀红毯，并且代表着中国家居业最高水平，由家居行业各品类21位领军人物组成的 “梦之队”成员首次齐聚一堂，共同见证和分享了红星美凯龙这一荣耀时刻，一时间星光璀璨，惊艳全城。红星美凯龙在经历了四分之一个世纪的洗礼后，从一家地方家具专营店华丽蜕变为中国家居流通业的第一品牌，人们不禁感慨：究竟是什么力量铸就了红星美凯龙的辉煌？探寻红星美凯龙25年的艰辛道路，不难发现 “以人为本、不断学习、创新发展”的企业文化是红星美凯龙成功的关键。

以人为本——让每一位消费者都活出生命的精彩

红星美凯龙总裁车建新说过：“家居行业，一切从人性出发。我觉得，消费者的感受应该是第一位的。”25年来，红星美凯龙一直都坚持“以人为本”，他们力争让每一位消费者都活出生命的精彩。

自成立以来，红星美凯龙不仅致力于为中国家庭提供优质的家居产品，同时也视向中国家庭传递“家的文化”、“家的艺术”，不断提升人们的家居生活品味为己任。红星美凯龙在向消费者提供美的家居的同时，也把关于美的理解以及体验传递给了消费者，提升了消费者的家居消费品味。

红星美凯龙在关注消费者的购物心理，不断提升购物环境的同时，还在不断扩大和提升消费者的服务层次和范围。为了满足家居过程中消费者的各种需求，红星美凯龙专门提出了面向消费者的三大服务承诺：坚持“30天无理由退货”，“致力倡导绿色环保”，“对售出产品负全责”。 这是红星集团以人为本的企业文化的体现，只有切实做到满足消费者的需求，为消费者服务，企业才能创造良好的形象，为打造品牌夯实基础。

学习、学习、再学习——成功属于思维超前的学习者

自红星美凯龙成立以来，一直都在大力创建学习型企业。多年来，红星集团把积极开展自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习、系统思考及以爱国主义为核心的中华民族精神的培育和品格的培育作为企业的六项修炼，创出了一种既符合国情、民情又符合企情的“学习型企业红星美凯龙模式”。

车建新曾在接受采访时说过：“红星美凯龙的成功不是偶然，而是一个学习、学习、再学习的过程，这是一个经历了从好奇到需要，再到兴趣、习惯的过程。”企业越大，危机感就越强，这就越发表现出学习的重要性，而红星美凯龙正是认识到了这一点。对于红星集团来说，学习已然是一种习惯，它曾先后实现了五次经营业态的飞跃，而每次飞跃都是研究市场、学习国外先进理念的结果。

在快乐中享受服务，在服务中体验快乐，以学习带来一个更高、更快、更强的企业，这正是红星美凯龙25年来所坚持的。

创享家居之美——打破桎梏，踏上新的征程

2011年，对红星美凯龙而言是具有里程碑式意义的一年，这一年不仅是红星美凯龙对过去25年艰辛路的回望与总结，同时也是新的起点，是红星美凯龙梳理思路、重新开始的转折点，是红星美凯龙品牌塑造的关键点。为了不断丰富品牌内涵，红星美凯龙在成立25周年之际提出了“创享家居之美”的全新品牌口号，将与中国千万品牌和亿万消费者共同缔造家居梦想，创享家居之美。

为了更好地展现新的品牌形象，红星美凯龙在全国展开了一场名为“城市公益森林”的活动，活动借助时髦的微博向公众倡议“少用一次性筷子”、“少用塑料袋”，同时还抽选了十位代表参加红星美凯龙2012年的植树节活动。红星美凯龙希望随着这场“城市公益森林”活动，将会有越来越多的人参与和投入绿色环保公益事业，我们共同的家园地球也将会越来越生机勃勃。

这一切都表明红星美凯龙已率先打破桎梏，踏上了新的征程。关于未来的发展，红星美凯龙承诺：将依旧坚持合作共赢的理念，以家居品牌“孵化器”的身份扶植、帮助民族品牌发展壮大，用“承诺，一直在您身边”的态度不断提升服务价值，用“创享家居之美”的宗旨放飞千万家庭的家居梦想。

在25年的发展历程中，红星美凯龙一直都坚持着“顾客是企业之本、创新是发展之魂”的理念，不断在学习中超越自我。正是这种坚持让红星美凯龙见证并参与了中国家居业25年间的改变，成为了中国家居流通业的第一品牌。可以说，在这种坚持下红星美凯龙也将成为未来中国家居行业使命的实践者和创造者。