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谁来解开医患矛盾的死结?

(2012-05-07 08:42:27)
标签:

杂谈

分类: 散文议事

谁来解开医患矛盾的死结?

       如果有一天,医生们都穿着防弹背心戴着钢盔给你看病,你会怎么想?

     如果有一天,只要病人看病死在医院,有人就要求医院给个说法甚或大闹一场,医院该咋办?

     这不是玩笑和假设,这一天已经来临......

--------3月16日,陕西省榆林市横山县百信医院的40余名医护人员在院长的带领下,为因食物中毒灌肠而最终死亡的死者闫某送葬并下跪,据说是死者闫家在当地的势力比较大,他们认为是医院“治死了”其家人而不依不饶,并要求医院停业3个月......

--------3月20日,哈医大一院,一未成年患者因与医院发生纠纷而动刀杀人,致一死三伤,死者为被误杀的硕士实习生王浩。据报道,此事被网上披露后,在6000多被调查的网友中,竟有4000多人“感到高兴”!

--------日前,卫生部发出通知,要求协调公安机关向二级医院派驻警务室。

     另外,据卫生部十年来统计数字表明,全国由于医患纠纷引发的冲击医院等恶性事件,2002年有五千多起,2004年上升到八千多起,2006年则将近一万起。这两年,全国医疗纠纷每年以100%的速度增长。医患矛盾和医疗纠纷的事儿真的可以用“与日俱增”来形容。

     本应是相互依存的医患关系为何发展到如此水火不相容的地步?是谁给医患关系打上了这个结?是医生,还是患者?还是其它社会因素?如今谁、又能用什么方法、来解开这个难以解开的结?

     我个人认为,从已经发生的所谓“医闹”事件看,也许各方都有责任。但是,仔细分析,首先应该承担责任的应该是医院方。因为医院在医患关系中处于强势地位。患者病痛时找医生是想解除病痛,是“有求于医生的”,他们是弱者。医生的言行都会对患者的病情“发挥作用”。甚至可以说,医生态度的好坏会决定着患者的病情的轻重。如果医生始终服务态度比较好(耐心解释、安慰、及时沟通),即使出现意外,病人和家属也会原谅的。反之,医生态度恶劣,护士冷脸冷言,病人的病痛非但没有解除,反而受了一肚子的气,又病又气的结果,有些病人可能就会出现过激行为。

     其次,医院的以药养医、过度医疗、医生吃回扣等问题也是大家诟病比较多的话题。

     此外,不排除有些患者或者家属不够理智甚至有无理取闹的情况。他们认为,我出了钱,你就得给我医好,否则就要赔偿或者闹事。他们忘了医生也不个个都是神医,保证个个病人都能医好不出意外这个基本道理。

     再次,目前的医疗事故鉴定功能不但没有发挥好应有的作用,从某种角度上说还在起反作用。问题的焦点是事故鉴定小组的人员组成“有问题”,也就是我们通常说的“老子给儿子鉴定”(事故鉴定人员是医院的上级卫生行政部门)。后来听说大家意见比较大,又换成了医学会,又被大家说成是“叔叔给侄子鉴定”。因为大家怀疑鉴定的不公,因而医患关系问题始终没有解决好。

     这么多、涉及几方面的问题纠结在一起,谁、用什么方法来解决成为大家关心的热门话题。

     在这种情况下卫生部又采取“快刀斩乱麻”方式,重走学校门口设保安的方式企图解决医患问题。我个人觉得,未免太简单化,太幼稚了!试想一下,医院那么大,人那么多,除了手术室之外,病人和家属几乎什么地方都能去。如果要想伤害医生,随时都能做得到。昨天是给学校派保安,今天又给医院派警务,明天再给养老院派警察,后天呢?

     不从根本上找解决问题的方法,只从表象上处理问题,我不得不怀疑我们“管理部门的能力”了!

     

     

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