1、要承受，不要忍受。

承受：老板发脾气的时候，员工不讲理的时候，部门有冲突的时候，工作量太大的时候，要承受，再承受。能力是什么？就是你能扛多少？

    但不要忍受，当说一定要说，当做一定要做。对员工坚持立场，对老板表明观点。宽容+开放+原则。

2、要借鉴，不要独创。

借鉴：工作如何做？学别人。找三个单位：样本或标杆。一个是国际上的同行企业，一个是国内的上市公司，一个是发展中的同行。研究标杆，事半功倍。为什么不要独创？因为做企业我们远远落在别人的后面，我们只是小学生。我们30岁，人家300岁。何况，你所在企业也许只有几岁？你所遇的，别的企业早就遇到，你所想的，已有千万人想过，你想做的，几十年前人家就做了。所以，好好地学是根本。之后再谈创新。

3、要核心能力，不要全面出击。

我经常向企业解释一个现象：人力资源外包。要解决这样一个问题：企业规模发展与职能部门的精减。我们知道企业文化不可能外包，而有用人文化是企业文化的主要组成之一。那么，用人是不可能完全外包的。哪些可以，哪些要保留？就是自己核心能力的选择，然后是核心员工。一般地看，档案管理、招聘、素质测评、培训、健康管理、报酬管理等都可以外包，但绩效考核、升迁考核、流程重组等，就比较难。人力资源总监，应该选择自己专业的核心目标，力争工作有成绩，专业有成果。