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导游服务在未来将出现哪些方面的发展趋势

(2010-03-13 11:14:43)
标签:

旅游

分类: 导游业务
(1)导游内容的高知识化
导游服务是一种知识密集型的服务,即通过导游人员在讲解来传播文化、转递知识,促进世界各国、地区间的文化交流。在未来社会,人们的文化修养更高,对知识的更新更加重视,文化旅游、专业旅游、科研考察的发展,对导游服务将会提出更高的知识要求。
根据这一趋向,导游人员必须提高自身的文化修养,在掌握渊博知识的同时,使导游讲解的内容进一步深化,更具有科学性。这样,导游人员的讲解将更有说服力,不仅能同游客讨论一般问题,还能较深入地谈论某些专业问题。总之,在知识方面,导游人员不仅要成为“杂家”,还要成为某一领域或某些方面的专家。
(2)导游手段科技化
随着科学技术的发展,将来还会有更先进的科技手段运用到导游工作中来。这些先进的导游手段在游览前或在游览现场引导游客参观游览,不仅让游客看到(听到)了旅游景观的现状,还进一步了解其历史沿革和相关知识,起到深化实地导游讲解和以点带面的作用,而成为导游工作不可或缺的辅助手段。因此,导游人员必须学会使用它们并在游前导、游中导和游后导中运用自如,与实地口语导游密切配合,使其相辅相相成、锦上添花。
(3)导游方法多样化
旅游活动的多样化趋势,尤其是参与性旅游活动的兴起和发展,要求导游人员随之变化其导游方法。
参与性旅游活动的发展,意味着人们追求自我价值实现的意识在不断增强。追求自我价值不仅体现在工作中,人们还将其转移到娱乐活动中。人们参加各种竞赛,参与各类节庆活动,与当地居民一直活动、生活,还在旅游目的地学习语言、各种手艺和技能,甚至参加探险活动等等。这要求导游人员不仅会说(导游讲解),还要能动,与游客一起参加各种活动。
旅游活动的这一发展趋势向导游人员提出更高的要求。未来的导游人员不仅是位能说会道、能唱、能跳、多才多艺的人,还要能动手,有强壮的体魄、勇敢的精神,与游客一起回归大自然、参与绿色旅游活动,一起参加各种竞赛,甚至去探险。总之,今后的导游方法将越来越多,导游人员不仅要熟练地运用各种导游讲解方法,还要掌握参与各种旅游活动时的方式方法。只有这样,导游人员才能胜任未来的导游工作,才有可能将导游服务做得不同凡响。

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