亚洲航空2014年11月24日中国北京讯 ---- 连续6年荣获“世界最佳低成本航空公司”的亚洲航空今天在中国北京举行亚洲航空集团首席执行官东尼∙费南德斯与中国媒体见面会。就亚洲航空在中国的发展和商务情况；亚洲航空如何更多参与与支持中国民用航空、低成本事业发展及如何进一步改善和提高亚洲航空的服务品质等问题与中国媒体和亚洲航空用户及粉丝代表进行面对面的交流和沟通。来自中国近30家的行业媒体记者、社交媒体网络达人、意见领袖及亚洲航空用户代表近50人参加了今天的见面会。

          东尼在开场的讲话中首先讲到：“亚洲航空自2005年进入中国内陆市场以来，到目前已开通了包括港、澳、台地区在内的16个目的地城市、34条国际航线。运送旅客人数已破千万。促进和带动中国低成本航空、旅游和商贸做出了我们的微薄贡献。亚洲航空在中国的所有航线和目的地城市中，有52%的二线城市均为从未有航空公司运营的航线，为中国二、三线城市的机场发展起了积极的促进和推动作用。今后，我们还将加强与中国二、三线，甚至四线城市的机场和航空运输尽我们的一份心力。此外，亚洲航空进入中国市场近9年的时间中，除了帮助成千上万的中国旅客实现了他们乘坐飞机出国旅行的梦想，也在一定程度上参与了中国的经济建设与发展。亚洲航空与中国工商银行和中国银行有着超过10亿和业务往来，我们也是首家购买了中国天津空客组装厂生产的空客A320的国际航空公司。在支付渠道上与支付宝也都有着稳定的合作。此外，更主要的是亚洲航空进入中国也提供了大量的就业机会，目前亚洲航空在中国的员工就已经超过100名。作为亚洲首家、也是目前最大家低成本航空公司，我们非常真诚地希望能以实际行动更多的参与到中国的民航、低成本航空、旅游、经济等事业的发展中。”

            随后，就亚洲航空如何进一步改善和提高自身服务品质，更好地履行亚洲航空低票价和高品质服务的承诺时，东尼表示：“随着亚洲航空在中国业务的快速发展和增长，各种反应和意见及旅客投诉也相应增加。为此，我们给予高度的重视。这就是今天我率领亚航高层来到中国与媒体及亚航用户面对面交流和沟通的初衷。首先，不管是什么样的原因引起或造成旅客的投诉，我要代表亚洲航空对于亚洲航空旅客在搭乘亚洲航空时所遇到的一些不愉快的经历表示歉意。有关旅客就退款、航班退、改、签等诸多方面的意见，我们不久会出台具有针对性的解决措施和方案。同时，我们也真诚地欢迎中国政府、媒体和用户能继续监督我们的服务，并随时通过各种渠道向我们给予意见反馈。这里我特别要做出庄重的承诺我们会对所以的批评和意见给予高度的重视并给予及时的回馈和解决。今天这个特殊的机会，我也非常欢迎现场的媒体和亚航用户代表能提出任何具有敏感和挑战性的问题，我一定都会给予最坦诚地解答。”

泰国亚洲航空公司兼亚洲航空中国市场首席执行官塔沙鹏∙拜勒维尔（Tassaporn  Bijleveld）、亚洲航空集团公司董事范利宜（Dato Fam Lee Ee）、亚洲航空区域商务总监戴秀凤（Siegtraund Teh Siew Foong）等一同出席了今天媒体见面会，并与东尼一起回到了到场人员所提出的各种问题。