护理职业道德是护士理想价值的具体体现，它融合于护士的职业劳动中。高尚的护理职业风范，对树立护士的职业形象，改善护患关系都具有十分重要的意义。

为进一步加强护理人员职业道德建设，在主管院领导戴书记的指导部署下，12月20日、21日护理部连续两日中午组织了《加强护理职业道德建设 提升优质护理服务》专题教育培训会，全体护理人员分两批参加，教育覆盖面达100%。

此次专题会以“护理职业道德标准和护理服务行为规范教育”为主线，结合优质护理工作及我院护理工作特点，有针对性的落实专项工作对护理人员职业道德、劳动纪律和服务提出要求。培训首先强调护理人员恪守职业道德，内强素质，外塑形象，营造健康向上的行业之风。其次从护士职业形象要求（着装、仪态及礼仪规范等）入手，深入浅出的讲解了护士基本职业素质要求。再次结合口腔护理工作特色，从护理服务角度分别对门诊、病房护理工作场景中的文明用语及行为规范进行了讲解和示范。从细节提高服务质量，进一步深化优质护理服务内涵。

会上，戴书记强调：全体护理人员要提高认识，加强护理职业道德建设，深入开展优质护理服务，弘扬高尚医德，杜绝行业不正之风。加强护理服务，将文明用语灵活、主动地运用到实际工作中，从小事做起，使护理服务更加有温情，切实改善患者就医感受。

作为医院窗口科室，分诊导诊是患者感受医院服务的前线。12月23日中午，护理部再次召开专题教育，分诊导诊部全体人员参加，根据岗位特点进行培训并提出具体工作要求。戴书记再次强调作为窗口科室做好优质护理服务的重要性，并且对分诊导诊人员提出了更高的要求，倡导优质、文明服务，树立我院分诊导诊服务品牌。

下一步护理部将继续组织科室开展各种形式的教育学习，丰富学习内容，进一步弘扬先进典型事例，践行医疗卫生职业精神，营造风清气正的发展环境。

（供稿：护理部）