我院针对口腔科疾病复诊率高的特点，本着“更好服务患者”的原则，不断完善预约模式，在最初只有单一的电话预约和现场预约两种预约渠道的基础上，又增加了网络、短信、医指通终端机和医生工作站4种预约途径。目前共有五名预约挂号专员负责预约挂号工作。

       如今，预约挂号虽然已被广大患者所熟知，但仍未普及，为此我们制定了多项便民措施。（1）印制了有关专家特长及预约时间的专刊，方便患者及时了解医生的出诊信息。（2）各临床科室每天安排1-2名医生负责接待初诊患者，方便患者在没有预约的情况下也能顺利就诊。（3）在当天下午号未满的情况下，我们也可以预约部分当天下午号。患者预约成功后，只需在就诊前15分钟持相关证件到楼层挂号等候就诊。（4）我们对预约周期也进行调整，由原来的一周延长到一个月，满足那些需要中长期预约患者的需求。（5）在专家号全部实行预约就诊的同时，也增加了普通医生的预约，从根本上减少了患者的等候时间。

       我院自开通预约服务以来，全部实行分时段预约，此举措受到了广大患者的欢迎，一些老年患者和外地患者也经常赞赏预约挂号这项服务，都说：“以前害怕挂不上专家号，一大早来排队，即便挂上号了也不知道要等到何时才能看上，现在好了，在家打个电话就能约上专家号，只要按照所约的时间来院就诊就可以了，不仅节省挂号的时间，更缩短等候就诊的时间，真方便。”我们根据不完全统计，我院各科室自实行分时段预约就诊以来，等候时间都有不同程度的缩短。

       随着预约诊疗服务的不断改进，预约数量也在持续增长，由原来的每月二百余人增长到如今每月五千余人。可见，患者已逐步接受和认可了预约服务。