据了解，去年三月，市口腔医院开通官方微博，向“博友”们介绍各种口腔知识，组织医生下社区义诊活动，以及“微笑列车”活动和调查问卷等也都通过微博发布信息，和患者进行良性沟通。该院工作人员告诉记者，开通微博这种很“潮”的医患沟通方式可以最大限度利用网络平台，宣传一些健康教育信息。每天发布的微博内容由各科室的医生提供，并经过筛选，发到微博上。不少患者还将自己想咨询的问题直接写在“评论”栏里或“私信”给院方，相关科室的医生看到后也能通过微博进行解答。

　　不仅如此，市口腔医院还可以通过QQ、MSN聊天的方式进行医疗咨询和预约。市民只要在QQ上添加“口腔医院在线1059258165”为好友，在MSN上添加“kouqiangyiyuan@live.cn”为好友，就可以进行咨询和预约挂号。这两个号码每天的工作时间都会在线，患者发送姓名、性别、年龄、手机号码、就诊专家、就诊时间等基本信息后，预约挂号专员会及时处理并进行回复。预约成功后，患者会收到以手机短信形式发送的预约确认信息，就诊时间前15分钟凭医保卡等有效证件到该院预约挂号处挂号即可到相关科室就诊。此外，在线专家还会根据患者的描述提供建议，指导患者找到对症的专家。同时，口腔医院还在上述预约挂号形式的基础上，增设了“患者服务中心移动服务热线(15222347700)”每日8时至22时，节假日不休，由专人为患者提供咨询、预约等服务，通过多种途径缓解市民看病难问题。