为贯彻落实利军书记、俊芳市长召开的“深化医药卫生体制改革”“提升医疗服务”座谈会的要求，深入开展“三好一满意”活动，大力开展“环境年”建设，医院领导班子周密安排、迅速部署，研究制定了为患者办的十件实事，于2011年4月18日下午14:00在我院门诊楼七楼学术报告厅召开了医院2011年服务工作大会，全院职工积极参加，院领导班子全体到会。
    大会对我院当选天津市卫生行业人民满意的“好医生”“好护士”王志兴、曹阳同志进行了表彰；对评选出的我院2009—2010年度“星级服务标兵”牛晓枫等20名同志、“星级服务先进个人”王丽娜等39名同志、“星级服务先进集体”病房系统等3个科室进行了表彰，并颁发奖牌、证书、奖金、奖品。 
    会议由党委书记王玉胜同志主持。纪委书记戴艳梅做了题为《创新医疗服务机制促进医院快速发展》的医院2009-2010年度医疗服务工作总结和题为《推出医疗服务举措惠及百姓民生》的2011年度服务工作计划。张兰成副院长宣布了2009—2010年度“星级服务标兵”“星级服务先进个人”“星级服务先进集体”表彰决定。当选天津市卫生行业人民满意的“好医生”王志兴，“好护士”曹阳、院级“星级服务标兵”代表牛晓枫医生、张秋实护士、“星级服务先进集体”代表急诊便民综合科王津惠主任分别作了简短而精彩的事迹报告。院长王建国为今后的服务工作提出了要求。一是提高服务意识，打造医院核心竞争力；二是提高服务水平，争当公立医院改革的排头兵；三是加强考核，奖优扬善，尽快地提升医院整体医疗服务水平。最后王玉胜书记就如何落实会议精神提出三点意见：一要认真传达落实建国院长在会上的讲话精神；二要认真把十项医疗服务措施变成各部门工作；三是各党支部、党员干部要在医疗服务等各项工作中争先创优，以医疗服务的提升、以患者满意度的提升、以医院发展的提升，迎接建党90周年。   （纠风办）