大多数人都曾有过紧张时说不出话来的经历，明明打好腹稿，想要出口成章，结果却是张口结舌，词不达意。这都是正常的感受，对工作、生活的影响不大，可如果无论何时何地，只要开口说话就结结巴巴面红耳赤，并且因此感到无法与人交流，这就是口吃的表现了。

    口吃是指说话时以言语中断、重复、不流畅为主要症状的语言障碍，在儿童中比较常见。但随着社会竞争日益激烈，工作越来越紧张，成人中口吃者的数量也日趋渐长。想帮助他们摆脱困扰，首先我们需要了解口吃的内心体验。

如果说“口吃”这个行为表象只是浮于水面的冰山一角，口吃者的内心体验就是暗藏水下的那块冰山。大部分人无法得知与口吃患者的表象症状紧密相连的内心感受。没有亲自体验过这些感受的人是无法真正了解的。

    长期发展形成的思维模式使口吃者对某些环境，特定的词语或发音产生恐惧，他的意识很快将这种害怕的体验与这些因素互相关联，并被潜意识深深记住。假使他在拥挤的场景中感到很难表达一个词，他会令自己相信，只要遇到类似的场景，这种情况就会发生。正是这种对于恐惧的期待造成肾上腺激素受到刺激，从而使得躯体更僵硬，形成障碍。久而久之，口吃者总是逃避使用这些令他们口吃的词汇，或者避开某些特定的环境，在这些心理因素的影响下，口吃的表现越发严重了。

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