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    近年来，心理资本作为人力资源管理研究的一个新兴的课题，受到了越来越多管理者和学者的重视和研究。有关心理学人士探索积极心理资本在其人力资源管理体系建设中的应用实践，探讨了积极心理资本在烟草行业里的意义、应用以及如何培育员工的积极心理资本。

   随着社会的不断进步以及世界经济的快速发展，越来越多的管理者认识到员工心理资源是组织获取持续竞争优势、提升核心竞争力的又一重要来源。国内外相关 研究表明，员工优秀的心理素质、良好的精神状态、积极的工作态度等心理资源是组织产生高绩效的重要源泉。因此，如何获取、开发和利用员工的心理资源，提高 组织人力资源的质量和投资收益，进而使组织获得竞争优势，已经成为当前人力资源管理面临的重要问题。管理学家路桑斯教授创造性地将积极心理学的思想延展到 人力资源管理与组织行为学，提出了“心理资本”理论，为未来人力资源管理的研究指明了新的方向。

   为使企业树立和落实科学发展观，实现可持续发展，关键要坚持以人为本，通过把人力资源置于企业发展中的基础、战略、决定性的地位，不断进行创新，才能改变旧有人力资源的运营环境、运营模式和运营机制，为提高企业的核心竞争力、促进企业的可持续发展奠定坚实的基础。

   基于此，部分企业根据行业发展的新形势、新任务和新要求，积极探索人力资源管理发展的新思路，结合人力资源管理发展的最新理论——“心理资本”，在选人、育人、用人、留人上深入探索，建立起了一套独具特色的人力资源管理体系。

一、心理资本的涵义

   资本的发展经历了原始资本、经济资本和人力资本三个阶段。随着社会的发展，人力资源管理开始融入社会学的理论，越来越多的管理学家与社会学家一起研究 社会网，出现了社会资本的研究现象。近年来，全球性金融危机的到来，使人们的心理健康受到了强烈的冲击，积极心理学、积极组织行为学（POB）开始受到学 者们的关注，此后，管理学家们把心理学融入到人力资源管理的研究中，便产生了心理资本理论。赵曙明、董克用、时勘等国内著名的人力资源管理大师都认为心理 资本必将是未来人力资源管理研究中的一个新方向。

    心理资本是从积极组织行为学的基础和标准推导出来的概念。路易斯教授对心理资本的定义为：心理资本是个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状 态，具体表现为：一、在面对充满挑战性的工作时，有信心并能付出必要的努力来获得成功（自我效能）；二、对现在与未来的成功有积极的归因（乐观）；三、对 目标锲而不舍，为取得成功在必要时能调整实现目标的途径（希望）；四、当身处逆境和被问题困扰时，能够持之以恒，迅速复原并超越（韧性），以取得成功。具 体的说，心理资本就是关注“你是怎样的人”，或者从发展的角度看“你在成为什么样的人？”

二、积极心理资本在各行业人力资源管理体系中的意义　

    如果人力资本是企业发展的基础，那么心理资本则能创造出充满活力的企业，使企业继续保持国内市场的持续竞争优势。满怀希望的员工通常都有明确的工作目 标、制定实现目标切实可行的行动计划并为之努力。而具有坚韧品质的员工更能接受挑战，坚定不移地为组织奋斗。哈佛大学的一项研究也显示，成功、成就原因的 85%归于情绪智力，而仅有15%是由于专门技术。同样，乐观的员工能够积极地解释工作中的问题，并经常拥有积极情感，而这些情感能够开阔他们的视野、使 他们易于产生和接受新观念、新实践，表现出更多的创造性。所有这些独特的资源能帮助企业培育竞争优势。

    最后，积极的心理资本能帮助企业建立良好的人际关系。企业需要员工之间密切配合，而具备积极心理资本的员工常常对生活和工作充满好奇与兴趣，比较有耐 心和坚持性，不具有自我中心主义，乐于与人相处，同时更容易识别他人情绪，成功地控制自己的情绪，不易表达出像愤怒或厌恶等令人不快的负面情绪。这对形成 员工与员工及客户之间的良好关系尤其重要。

 三、心理资本在人力资源管理体系中的应用　　

    1、心理资本在企业员工招聘与选拔中的应用

    与传统企业招聘与选拔重视与员工的学历与经验相比，基于心理资本的员工招聘与选拔更倾向于考察员工的资本与情绪智力。自从积极心理资本概念提出后，国外许多服务企业都希望通过积极心理资本的测量量表，有效地招聘与选拔适合自己企业特征的员工，节省人力资源管理成本。

   2、心理资本在员工培训管理中的应用

   从理论上讲，个体的积极心理资本是可以开发、培育、管理的，如果能够在积极心理资本开发过程中，在针对性地进行培训干预，就可以收到良好的作用。过去人力资源管理重视知识与技能的培训，现代企业还注意培育员工积极体验、良好品质与乐观向上的心理。

　　经常组织公司内部拓展，使每一员工都融入到企业文化之中，达到了“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”的培训目的。针对新进大学生“海洋文化头 脑风暴”、新老员工联谊会以及管理体系培训所采用的演讲比赛，无不体现开发积极心理资本的内涵，多层次、多角度的寓教于乐的情景式参与培训模式，以培养员 工的自信心、韧性，将“乐观”、“希望”融入了员工的工作、生活。

  3、心理资本在员工管理体系中的应用

　　在员工管理体系中应用心理资本理论，关键是要让员工看到充满前景的职业生涯，为员工建立起合适的职业生涯发展通道。企业不仅要唯才是举，还要讲究适才 适岗，这样才能人尽其才，才能使个人和企业共同成长、相得益彰。具有积极心理资本的人有两个特性：一是韧性；二是乐观信心。因此，企业在用人的时候，就应 该充分考虑有过基层工作经验的人和充满朝气、勤于工作的人，这样才能实现员工管理体系的良性循环。

  四、利用积极心理资本，创造行业竞争优势

    积极心理资本是一种能使企业获得竞争优势的资源。实验证明，心理资本的增加能给企业带来效益优势。比如，心理资本增加1%，每年就可能给公司带来 500多万美元的收益。因此，可以通过开发行业员工的积极心理资本来创造企业竞争优势。具体来讲，就是通过建立积极工作制度和培育优秀的企业文化来激励员 工超越个人情绪，以高度一致的情感凝聚成心理资本，打造企业的竞争优势。

    首先，按照不同个体对自身工作性质的定位，建立包括管理、分配、晋升、休假等多方面的综合制度来满足不同员工的心理需要。其次，建立充分授权与激励机 制，为员工提供足够的组织支持，改善领导风格与领导效能，提高工作绩效。最后，通过培育企业优秀文化，提高员工情商，升华心理资本，激励员工为共同目标奋 斗，从而创造企业竞争优势。最后需要特别指出的是，我们虽然强调积极心理资本在烟草行业人力资源管理中的作用，但是并不否定原始资本、经济资本、社会资本 与人力资本对各行业的重要性。相反，只有把这些资本有机地结合起来才能促进各行业的持续健康发展。

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