1、遇盗抢应急处理：
　　遇歹徒、要镇静，保护自己不逞强；
　　巧周旋、拖时间，细听口音记长相；
　　快报警、要讲清，作案工具和逃向；
　　救伤员、护现场，经过要点报告详。
                  
　　2、起火应急处理：
　　遇火情、须沉着，断电呼救停作业；
　　点人数、选器材，上风扑救动作快；
　　拨火警、讲仔细，地点火情说清晰；
　　疏现场、施警戒，接应消防指方向；
　　速报告、讲要点，火场情况与伤亡。
                  
　　3、加错油应急处理：
　　加错油、快停枪，现场确认移车辆；
　　抽混油、精计量，清洗油箱再补偿；
　　诚赔礼、求原谅，礼貌送客要妥当。

  　4、跑（冒）油应急处理
　　跑冒油、铺黄沙，切断源头先关阀，
　　断电源、关手机，消防器材要备齐，
　　设警戒、先疏散，手推移车出油站，
　　清残留、速吸附，环境保护是要务，
　　防静电、选工具，铝桶铜盆做容器。