在CHI 2010年会议上，诺基亚发布了最新研究开发的成果Nokia Internet Pulse。Nokia Internet Pulse是诺基亚硅谷研究院研发的，可以收集更新朋友同事等发布的状态记录，并自动将其整理成积极和消极两组，便于阅读和分析，以此促进交流和沟通。

Nokia Internet Pulse可以帮助公司收集用户对于其产品和服务的反馈，将收集到的全部信息自动归为喜欢和不喜欢两组，并以交互式的图表显示实时结果，便于进一步的分析用户的反馈意见。

Nokia Internet Pulse公开测试版已经公布在http://pulse.nokiaresearch.com的网站上，使用Nokia Internet Pulse可以收集Twitter上所有关键词为"Nokia," "chi2010," "google"的状态更新， 甚至对于时下流行歌手"r=Rhianna"和"Miley"等文化娱乐信息也能进行分析和统计。

有了这个工具，诺基亚就能更好的了解Twitter每天上关键字为“Nokia”的全部11,000条新信息，能更好地倾听用户的反馈，并通过相关链接阅读用户的博客，第一时间了解其对诺基亚产品和服务的具体看法和评论。

使用Nokia Internet Pulse就可以快速高效地整理来自不同客户数千条的反馈意见，大大节省了收集和整理数据时间和精力，同时也能聆听更多用户的意见。

Nokia Internet Pulse是研究员Jofish Kaye和Anita Lillie利用业余时间采用低耗高效的开发方式和技术完成开发的。Kaye说，Nokia Internet Pulse不是基于纯商业目的做的开发，而是来源于普通的研究员平时观察到的现象。这个项目的核心目标就是将用户最真实的想法、体验和意见系统地呈现出来，帮助诺基亚快速更好地改进。

目前，Nokia Internet Pulse正在各地诺基亚研究院进行推广和测试，在各研究院公共区的大屏幕有展示。