http://s3/mw690/001RqKhlzy6HaM4lrcS22&690笔记可分为三个部分：

一、书籍及作者简介

二、要点概括

三、中心提炼

 

一、书籍及作者简介：

《系统之美》由美国学者德内拉.梅多斯（Donella H. Meadows)的 Thinking in Systems: A Primer)著,邱召良翻译，书名译为《系统之美：决策者的系统思考》，由浙江人民出版社出版（2012年第1版）。Meadows是1972年出版的畅销书《增长的极限》的第一作者，该书引发了全球对于地球承载力和人类选择的大辩论。她曾师从系统动力学（Systems Dynamics)创始人Forrester，是著名的“世界模型”的主创人员之一。同时，她还是畅销书《第五项修炼》作者彼得.圣吉的老师。由此自然决定了《系统之美》的层次。

 

二、要点概括：

第一部分 系统的结构和行为

（一）系统的基本概念：

1、任何一个系统都包括三种构成要素：要素、关联、功能或目标。

2、对于一个系统来讲，整体大于部分之和。即系统既有外在的整体性，同时又有一套内在的机制来保证其整体性。

3、系统中的很多相互连接是通过信息流进行运作的。

4、一个成功的系统，应该能够实现个体目标和系统总目标的一致性。

5、系统中最不明显的部分是它的功能或目标，而这常常是系统行为最为关键的决定因素。想要推断出系统的目标，最好的方法就是观察一段时间，看系统有哪些行为。

6、改变系统中的连接或目标，会让系统发生显著改变，单纯改变元素不会。

7、系统结构决定系统行为（结构影响行为）。系统行为是系统随着时间流逝而展现出来的一系列事件。

8、对于所有复杂系统来说，判断系统未来行为走势的诀窍在于，了解什么样的系统结构包含哪些可能的行为，以及什么状况或条件可以触发这些行为。

9、应对复杂系统的最主要方式，学习理解复杂性挑战，尊重系统并利用规则。

（二）存量、流量和动态平衡

1、存量是对系统中变化量的一种历史记录。

2、只要所有流入量的总和超出了流出量的总和，存量的水平就会上升；反之下降。

3、如果所有流出量的综合与流入量的总和相等，存量的水平将保持不变，即系统将保持动态平衡。

4、要想使存量增加，既可以通过增加流入速率来实现，也可以通过减少流出速率来实现。

5、存量可以在系统中起到延迟、缓存或减震器的作用。

6、由于存量的存在，流入量和流出量可以被分离开来，相互独立。

7、当存量的变化影响到与其相关的流入或流出量是，反馈回路就形成了。

（三）反馈回路

1、一个反馈回路就是一条闭合的因果关系联，从某一个存量出发，并根据存量当时的状况，经过一系列决策、规则、物理法则或行动，影响到与存量相关的流量，又返回来改变了存量。

2、在系统中，调节回路是保持平衡或达到特定目标的结构，也是稳定性和抵制变革的根源。

3、任何一个调节回路都有如下三项要素: 一个预定的目标(如设定的室温)、一套检测达到或偏离目标的监测设备(如温度计)，以及一个反应机制(如加热器、空调器、风扇、水泵、水管、燃料等)。

4、增强回路是自我强化的，随着时间的变化，增强回路会导致指数级增长或加速崩溃。

5、由反馈回路所传递的消息，哪怕是非物理性的消息，只能影响未来的行为，他不能足够快的发送一个信号，去修正由当前反馈所驱动的行为。

6、在一个由存量维持的调节回路中，设定目标时，必须适当考虑补偿影响存量的重要流入或流出过程。否则，反馈过程将超出或低于存档的目标价。

7、具有相似反馈结构的系统，也将产生相似的动态行为，即使这些系统的外部表现是完全不同的。

（四）回路主导地位的转换、延迟和震荡

1、当不同调节回路的相对优势发生改变时，系统通常会出现一些负反馈的行为，由一个回路主导的某种行为模式变为另外一种。

2、调节回路上的时间延迟很可能会导致系统的震荡。

3、改变一个延迟的长短，可能会导致系统行为的巨大变化。

4、如果我们不知道延迟在哪儿、时间多长，我们就不可能真正理解系统动态行为。

（五）系统受到的约束规律

1、当一个变量以指数级形式逼近一项约束或限制时，其接近限制的时间会出乎意料地短。

2、在呈指数级成长的实体系统中，必然存在至少一个增强回路，正是它（或它们）驱动系统的成长；同时，也必然存在一个调节回路，限制系统的成长，因为在有限的环境中，没有任何一个物理系统可以永远地增长下去。

3、限制性调节回路发源于可再生资源或不可再生资源，是有区别的。区别不在于成长能否永远持续，而在于成长以何种方式结束。

4、不可再生资源受限于存量，可再生资源受限于流量。

5、可再生资源系统的行为模式有3种：

（1）过度开发，然后逐步适应、调整到相对稳定的平衡状态，并长期保持。

（2）过度开发，超出了均衡状态，之后上下震荡。

（3）过度开发，之后导致资源的枯竭，产业崩溃。

第二部分 系统思考与我们

（一）系统之美：系统的3大特征

1、适应力：系统内部因存在很多互相影响的反馈回路，当系统受扰动时，仍旧可以以多种不同的方式使系统恢复至原有的状态。

（1）系统之所以会有适应力，是因为系统内部结构存在很多互相影响的反馈回路，正式这些回路相互支撑，即使在系统遭受巨大的扰动时，仍然能够以多种不同的方式使系统恢复至原有状态。

（2）有适应力的系统可能是经常动态变化的。

（3）一直保持恒定的系统恰恰是不具备适应力的。

（4）适应力总是有限度的。

（5）不能只是关注系统的生产力和稳定性，也要重视其适应力。

 

2、自组织：系统所具备的这种使自身结构更为复杂化的能力。

（1）系统通常具有自组织的特性，具有塑造自身结构、生成新的结构、学习、多样化和复杂化的能力。

（2）自组织特性会产生出异质性和不可预测性：系统有可能演变成全新的结构，发展出全新的行为模式。

（3）幸运的是，自组织作为有机系统的一个基本特性，对于大部分冲击力都有一定的免疫力。

 

3、层次性：系统和子系统的包含和生成关系。

（1）层次是自下而上地进化；上一层级的目的是服务于较低层级层次有松耦合和紧耦合。

（2）反馈延迟：如果层级中每个层次内部和层次之间的信息连接设计合理的话，反馈延迟就会大大减少，没有哪个层次会产生信息过载。这样，系统的运行效率和适应力就得以提高。

（3）要想让系统高效地运作，层次结构必须很好地平衡整体系统和各个子系统的福利、自由和责任。 

（二）系统之奇：系统的6大障碍

1、复杂表象，结构为行为之来源。

事件——行为——结构。

系统结构是各种存量、变量和反馈回路的相互关联和作用（用存量-流量图来表示系统结构）结构决定了系统可能存在哪些行为。

2、非线性世界，因果不存在固定比例关系。

3、 恰当的划分边界，边界的无序复杂成为了多样化和创造力的根源。

所谓的边界，只是人为的区分，是人们出于观察、思考、理解、表达、交流方面的需要，而在心理上设定的或社会上一般公认的虚拟边界

系统的最大复杂性也确实出在边界上。也可以说，恰恰是边界上的无序、混杂，成为了多样化和创造力的根源所在。

4、看清各种限制因素，关键不是持续成长，而是在哪些因素之下维持生存。

在给定的一段时间内，对于系统来说，最重要的一项输入是限制或约束力度最大的那个因素。

任何一个有着多重输入输出的物质实体，包括人口、作物生长、生产过程、经济发展等，都受到多重限制因素的制约。

从根本上，关键不是追求持续成长，而是选择在哪些因素的限制下维持生存。

5、无所不在的时间延迟，开拓视野培养预见性。

6、有限理性，有限信息下人的非整体最优决策。

（三）系统之奇的根源

1、统中的很多关系都是非线性的。

2、世界是普遍联系的，不存在孤立的系统；如何确定系统的边界，取决于你的分析目的。

3、在任何给定的时间，对于系统来说，最重要的一项输入是限制最大的那个因素。

4、任何有着多重输入和输出的物质实体，都受到多重限制因素的制约。

5、任何成长都存在限制。

6、当一个变量以指数级形式逼近一项约束或限制时，其接近限制的时间会出乎意料的短。

7、当在反馈回路中存在较长的时间延迟时，具备一定的预见性是必不可少的。

8、系统中的每个角色的有限理性可能无法产生促进系统整体福利的决策。　

9、关于模型：

（1）模型的价值不取决于他的驱动情景是否真实（其实，对此没有任何人能够给出肯定的答案），而取决于它是否能反映真实的行为模式。

（2）我们的模型通常是与现实世界高度一致的。这就是我们为什么会成为这个星球上最成功的一个物种的原因。尤其是我们经由对周围世界的直接观察、深入体验所建立起来的心智模式，包括对自然、人和组织的认知，是非常复杂而精密的。

（3）然而，我们模型仍远远达不到能完整地描绘世界的程度。这就是我们为什么经常会犯错误、会感到出乎意料的原因。在同一时间里，我们的大脑只能跟踪少数几个变量。哪怕是给予正确的假设，我们也经常得出不合逻辑的结论；或者依据错误的假设，得出看似符合逻辑的结论。例如，对于一个指数级增长过程所以发的增长量的变化，我们大多数人都会感到惊讶；而对于复杂系统中的振荡，只有很少的人能够凭直觉从容应对。

 

（四）系统之危与机：系统的8大陷阱与对策

陷阱1：政策阻力

当系统中多个参与者有不同的目标，从而将系统存量往不同方向拉时，结果就是“政策阻力”。任何新政策，尤其是当它恰好管用时，都会让存量远离其他参与者的目标，因而会产生额外的抵抗，其结果是大家的都不愿意看到的，但每个人都要付出相当的努力去维持它。

对策：放弃压制或实现单方面的目标。化阻力为动力，将所有参与者召集起来，用先前用于维持“政策阻力”的精力，去寻找如何实现所有人的目标，实现“皆大欢喜”，或者重新定义一个更大、更重要的整体目标，让大家愿意齐心协力去实现它。

 

陷阱2：公地悲剧

当存在一种公共资源时，每个使用者都可以从这种资源的使用中直接获利，用得越多，收益也就越大，但是过度使用的成本却需由所有人来分担。因此，资源的整体状况和单参与者对资源的使用之间的反馈关联非常弱，结果导致资源的过度使用及耗竭，最终每个人都没有资源可用。

对策：对使用者进行教育和劝劝诫，让他们理解滥用资源的后果。同时，也可以恢复或增强资源的状况及其使用之间的弱反馈链接，有两类做法：1）将资源私有化，让每个使用者都可以直接感受到对自己那一份资源滥用的后果；2）对于那些无法分割和私有化的资源，则要对所有使用者进行监管。

 

陷阱3 ：目标侵蚀

绩效标准受过去绩效的影响，尤其是当人们对过去的绩效评价偏负面，也就是过于关注坏消息时，将启动一个恶性循环，使得目标和系统的绩效水平不断下滑。

对策：保持一个绝对的绩效标准。更好的状况是，将绩效标准设定为过去的最佳水平，从而不断提高自己的目标，并以此激励自己，追求更高的绩效。系统结构没有变化，但由于运转方式不同，便能成为一个良性循环，做得越来越好。

 

陷阱4：竞争升级

当系统中一个存量的状态时取决于另外一个存量的状态，并试图超过对方时，就构成了一个增强回路，使得系统陷入竞争升级的陷阱，表现为军备竞赛、财富攀比、口水仗、声音或暴力升级等现象。由于竞争升级以指数级形式变化，它能以非常令人惊异的速度导致竞争激化。如果什么也不做，这一循环也不可能一直发展下去，最后的结果将是一方被击败或两败俱伤。

对策：应对这一陷阱的最佳方式是避免陷入这一结构之中。如果已经深陷其中，一方可以选择单方面让步，从而切断增强回路的运作；或者双方进行协商，引入一些调节回路，对竞争进行一些限制。

 

陷阱5：富者愈富

如果在系统中，竞争中的赢家会持续地强化其进一步获胜的手段，这就形成了一个增强回路。如果这一回路不受限制地运转下去，赢家最终会通吃，输家则被消灭。

对策：多元化，即允许在竞争中落败的一方可以退出，开启另外一场新的博弈；反垄断法，即严格限制赢家所占有的最大份额比例；修正竞赛规则，限制最强的一些参与者的优势，或对处于劣势的参与者给予一些特别关照，增强他们的竞争力；对获胜者给予多样性的奖励，避免他们在下一轮竞争中争夺同一有限资源，或产生偏差。

 

陷阱6：转嫁负担

当面对一个系统性问题时，如果采用的解决方案根本无助于解决潜在的根本问题，只是缓解（或掩饰）了问题的症状时，就会产生转嫁负担、依赖性、上瘾的状况。不管是麻痹个人感官的物质，还是把潜在麻烦隐藏起来的政策，人们选项择的干预行动都不能解决真正的问题。

如果选择并实施的干预措施，导致系统原本的自我调适能力萎缩或受到侵蚀，就会引发一个破坏性的增强回路。系统自我调适能力越差，就需要越多的干预措施；而这回是的系统的自我调适变得更差，不得不更多的依赖外部干预者。

对策：应对这一陷阱最好的办法是提前预防，防止跌入陷阱。一定要意识到只是缓解症状或掩饰信号的政策或做法，都不能真正的解决问题。因此，要将关注点从短期的救济转移到长期的结构性重建上来。

 

陷阱7：规避规则

“上有政策，下有对策”。任何规则都可可能会有“漏洞”或“例外情况”。因而也会存在规避规则的行为。也就是说，虽然一些行为在表面上遵守或未违背规则，但实质上却不符合规则的本意，甚至扭曲了规则。

对策：设计或重新设计规则，从规避规则的行为中获得创造性反馈，使其发挥积极的作用，实现规则的本来目的。

 

陷阱8 ：目标错位

系统行为对于反馈回路的目标特别敏感。如果目标定义不准确或不完整，即使系统忠实的执行了所有运行规则，其产出的结构却不一定是人们真正想要的。

对策：恰当的设定目标及指标，以反映系统的真正福利。一定要特别小心，不要将努力与结果混淆，否则系统将只产出特定的努力，而不是你期望的结果。

 

第三部分 改变系统

（一）系统之杠杆点：系统的12大变革的方式

懂得系统原理，即可以在恰当的 “杠杆点”施加干预，从而获得预期的转变。 采取干预措施的杠杆点包括：

1、数字 ，用参数来衡量系统现状。

2、缓冲器，较大和较稳定的存量。

3、存量-流量结构 ，物理系统重建，较昂贵的改变方式。

4、时间延迟 ，系统震荡的主要原因，慎重改变。

5、调节回路 ，具有将相关存量保持在指定目标值附近的能力。

6、增强回路 ，系统中增加，爆发，腐蚀和崩溃的根源。

7、信息流 ，获得信息的结构，通过完善信息流以恢复系统功能。

8、系统规则，作为激励，惩罚和限制条件来影响人们的行为。

9、自组织， 提供原料，试验和测试，从多变的信息存量中选出可能的模式。

10、目标 ，推动人们试图控制，消除多样性的动因。

11、社会范式 ，人们普遍相信，关于世界如何运作的一系列基本假设，规则或信念。

12、超越范式，摆脱范式控制，保持灵活性，最真实的。　

(二)与系统共舞：系统的15大生存方式

我们无法控制系统，或将其搞清楚，但我们可以与系统共舞，以下便是与系统共舞的起点：

1、跟上系统的节拍。

2、把你的心智模式展现在阳光下。

3、相信、尊重或分享信息。

4、谨慎地使用语言，并用系统的概念去丰富语言。

5、关注重要的，而不只是容易衡量的。

6、为反馈系统指定带有反馈功能的政策。

7、追求整体利益。

8、聆听系统的智慧。

9、界定系统的职责。

10、保持谦逊，做一名学习者。

11、庆祝复杂性。

12、扩展时间的范围。

13、打破各种清规戒律。

14、扩大关切的范围。

15、不要降低“善”的标准。

二、中心提炼

常见,引发特定行为的的系统结构被称为系统基模(archetypes)。懂得系统原理，即可以在恰当的改变'杠杆点'施加干预，从而获得预期的转变。

通过培养系统思考的思维模式，我们可以理解系统各个构成部分，看清楚系统各个构成部分的能力，各个要素之间的关系，分析未来可能的行为趋势，以更有创造性的方式去重新设计系统，更有勇气去面对系统性的挑战。

 

第一部分：系统的结构和行为

1、任何一个系统都包括三种构成要件：要素、连接、功能或目标。

2、系统既有外在的整体性，同时又有一套内在的机制来保证其整体性（总体大于部分之和）。

3、 一个成功的系统，应该能够实现个体目标和系统总目标的一致性。

4、改变系统中的连接或目标，会让系统发生显著改变，单纯改变元素不会。

5、任何一个调节回路都有如下三项要素: 一个预定的目标(如设定的室温)、一套检测达到或偏离目标的监测设备(如温度计)，以及一个反应机制(如加热器、空调器、风扇、水泵、水管、燃料等)。

6、想要推断出系统的目标，最好的方法就是观察一段时间，看系统有哪些行为。

7、当存量的变化影响到与其相关的流入或流出量是，反馈回路就形成了。

8、对于所有复杂系统来说，判断系统未来行为走势的诀窍在于，了解什么样的系统结构包含哪些可能的行为，以及什么状况或条件可以触发这些行为。

 

第二部分：系统思考与我们

（一）系统之美：系统的3大特征

1、适应力，系统内部因存在很多互相影响的反馈回路，当系统受扰动时，仍旧可以以多种不同的方式使系统恢复至原有的状态。

2、自组织，系统所具备的使其自身结构更为复杂化的能力。

3、层次性，系统和子系统的包含和生成关系。　　

（二）系统之奇：系统的6大障碍

1、复杂表象，结构为行为之来源。

2、非线性世界，因果不存在固定比例关系。

3、恰当的划分边界，边界的无序复杂成为了多样化和创造力的根源。

4、看清各种限制因素，关键不是持续成长，而是在哪些因素之下维持生存。

5、无所不在的时间延迟，开拓视野培养预见性。

6、有限理性，有限信息下人的非整体最优决策。　

（三）系统之危与机：系统的8大陷阱与对策

　　应对复杂系统的最主要方式，学习理解复杂性挑战，尊重系统并利用规则。子系统的目标不一致时，就会带来变革的阻力。

1、政策阻力：毒品问题，放弃实现单方面的目标，寻找整体目标；

2、公地悲剧：公共牧地，教育、劝诫+监管，资源私有化；

3、目标侵蚀：被温水煮的青蛙，将绩效标准设定为过去的最佳水平；

4、竞争升级：美苏冷战，防：避免陷入，治：双方协商、单方面让步；

5、富者愈富：富越富、穷越穷，多元化，反垄断法，补益劣势，多样化奖励胜者；

6、转嫁负担：毒品上瘾，防：避免陷入，治：症状解+根本解，休克疗法、自愈力唤醒；

7、规避规则：上有政策、下有对策，从规避规则的行为中获得创造性反馈，回到最初目的；

8、目标错位：GNP的陷阱，恰当的设定目标及指标，小心努力与结果的区别。 

（四）系统之杠杆点：系统的12大变革的方式

1、数字 ，用参数来衡量系统现状。

2、缓冲器，较大和较稳定的存量。

3、存量-流量结构 ，物理系统重建，较昂贵的改变方式。

4、时间延迟 ，系统震荡的主要原因，慎重改变。

5、调节回路 ，具有将相关存量保持在指定目标值附近的能力。

6、增强回路 ，系统中增加，爆发，腐蚀和崩溃的根源。

7、信息流 ，获得信息的结构，通过完善信息流以恢复系统功能。

8、系统规则，作为激励，惩罚和限制条件来影响人们的行为。

9、自组织， 提供原料，试验和测试，从多变的信息存量中选出可能的模式。

10、目标 ，推动人们试图控制，消除多样性的动因。

11、社会范式 ，人们普遍相信，关于世界如何运作的一系列基本假设，规则或信念。

12、超越范式，摆脱范式控制，保持灵活性，最真实的。　

（五）与系统共舞：系统的15大生存方式

1、跟上系统的节拍

　　社会系统是人类文化思考模式的外在表现，也是深层次需求，情绪，优势和劣势的反映。 自组织，非线性，反馈系统从本质上是不可预测的。

2、把你的心智模式展现在阳光下。

3、相信、尊重并分享信息。从某种意义上讲，信息就是权力。

4、谨慎地使用语言，并用系统的概念去丰富语言 。

5、关注重要的，而不只是容易衡量的。

6、为反馈系统制定带有反馈功能的政策。对于动态的，自我调节的反馈系统应该指定动态的政策。

7、追求整体利益。

　　层级组织存在的目的是为了服务于最低层，而非最顶层。

8、聆听系统的智慧。

9、界定系统的职责。

　　增强系统的“内在职责”，意味着在设计系统时，要在其决策和结果之间建立起反馈回路，让决策者直接、快速，强制性的看到其行为的后果。

10、保持谦逊，做一名学习者。

　　人的心智模式是不完整的，而世界又如此复杂。如何从失败中学习，采取幅度小且稳妥地措施，持续地监控，认真地观察系统的方向，并且愿意顺势而为，改变自己的路线。

11、庆祝复杂性。

12、扩展时间的范围 （50年的尺度思考组织的发展）。

　　考虑的时间范围越长，生存的机会越好。

13、打破各种清规戒律。

14、扩大关切的范围。在一个充满复杂性的世界，扩大你的时间范围，也要扩大你的思考范围。

15、不要降低“善”的标准。