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协同软件如何支持组织决策

(2010-07-21 22:58:04)
标签:

业务决策

业务信心展现

协同文档

业务表单

it

分类: 设计手稿

组织决策是一个复杂的过程,决策的成功与否取决于决策的模型、决策所依赖的信息,而决策是否执行、执行得好坏更是依赖与决策结果的有效信息沟通、传达和执行过程的监控。

在组织中,需要做决策的有领导的战略、经营决策,也有职能部门根据职能定义进行的业务决策、职能决策,而这两类决策,都依赖与决策所需要的信息。

而由于组织如企业的决策的复杂性,经常会有各种模型、环境的考量,如pest分析模型、swot分析,当然更多的时候需要基于经营数据、业务数据进行决策,如现金流量、销售数据、客户付款进度等等。

获取这些数据,有时直接来自于一线的经营统计,也常常来自于ERP系统、专业的业务系统等it信息系统,这些在协同系统中可以完成吗?

直接的进行业务统计、业务数据加工、业务的复杂变化计算,肯定不是协同的主要方向,而将这些成果展现到协同系统中,则是很有必要的。

第一种做法,将业务系统的数据导出到类似excel这样的中间数据文件(也可以是xml结构,实际上致远软件已经开发出了协同的标准的xml格式为基础的协同文档标准,可以描述这种结构),将这些数据导入到协同的文档系统,或者已经定义好的表单结构中,则可以通过数据列表展现、图表展现嵌入协同的首页空间、栏目之中,从而使领导或者业务部门可以获取这些业务数据信息,并以直观的表、图的方式进行理解、分析,支持组织的决策,以及决策的执行结果的监控,如每日的现金流量、业务工作成果、销售数据等。

第二种做法,可以通过将业务系统的信息整合成为业务文档,直接导入到知识系统中,可以通过文档内容、属性、文字展现进行,而决策者看到的就会是一份份的报告了。

这里的关键词有领导、决策、决策信息,决策执行信息,通过人、信息、空间展现的组合,完成组织的业务级的决策、决策结果的执行,应该非常有效。

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