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知识管理在协同中有些什么?

(2010-06-22 20:58:47)
标签:

信息资产

知识

文档

事务信息

it

分类: 协同OA

协同系统的核心是组织的行为管理与协作,基于互联网,协作依赖的就是组织的信息资源,也即知识,最长用的有以下这些类型:

1. 事务信息:致远协同系统可以完成各种沟通、协作、业务咨询、求助、审批管理等等工作,这是通过一个个事件去完成的,协同系统会自动记录这些事务信息,并可以通过全文检索引擎自动记录这些信息,形成组织的信息资产,这部分知识是离散的,信息量巨大;

2. 审批信息:各种审批单据、审批过程、审批结果以及与此相关联的审批者的意见、建议和回复信息,这些信息记录了组织的管理过程的全息状态,可以作为以后查询的基础;

3. 制度、规范文档:这部分是我们上传上去的,或者是我们的协同过程自动积淀的,如发布的公告、新闻和等等,这些信息具有很强的组织特性,属于高价值的信息,需要进行归档管理;

4. 文化信息:包括各种论坛、员工俱乐部、各种园地,这些信息具有时效性,也有一部分信息具有长效的存放价值,如各种文化意见征集、重大活动的讨论等等。

5. 项目信息:致远协同的关联项目其实有两大职能,一种是项目团队的协作,一种即是项目信息的归集,而项目信息的归集存档对于项目资料的长期存放是有很大的价值的,也有利于后来者学习项目经验和知识。

 

目前致远协同在知识管理上还在继续探索,如制度的版本管理,ISO9000应用管理,需求管理,bug管理等依赖于知识的协作模型的深化等,不久的将来,大家会在致远的产品中见到。

 

这些知识对于组织来说,即为信息资产,具有较高的价值。。。

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