十年来，我国自费出国留学中介机构，在经过初期的无序、不规范后，通过一系列整顿、自律之后，逐步规范并步入健康发展的轨道。留学中介机构在竞争和发展中日趋成熟，规模和知名度日益扩大，有些机构已经在留学市场上取得领先地位。

　　一、竞争现状

　　1 资源的竞争：

资源的竞争是指留学中介所直接代理的国外合作院校的数量和质量上的竞争。国内留学中介通过十年左右的发展与磨合，在与国外院校合作关系上，进一步加强和扩大，逐渐取得一些世界著名大学在国内的招生代理权，并在合作中进一步加深和加强合作的范围及内核，具体表现为：

　　1）取得了众多国家院校的国内一级招生代理协议

　　2）有些国内大型或专业留学中介在于国外院校合作的基础上取得了国内区域招生代理协议

　　3）有的甚至逐渐发展成为国内独家代理进行资源垄断。

　　4）有的国外的院校干脆由经过市场检验和院校审核通过的中介直接为国外院校某些专业评估审核颁发录取通知书，并设立校方代表等。

　　5）这些大型或专业留学中介逐渐取得了国外院校的信任，合作关系取得更进一步的发展，国外院校直接在国内代理中介处设置招生评估、项目推广办公室，为国内外的教育合作与推广探索出一种更新的模式。如中外合作办学： 1F(国内)+3（国外），2+2，3+1，1+1等。（已经超越自费出国留学的范畴）

　　2 跨区域竞争

由于自费出国留学中介行业的敏感性，客户对安全感的要求十分强烈。在无法深入了解中介公司背景的情况下，中介公司的规模自然成为客户衡量一家公司的重要特征之一。因为公司的规模和一些能够观察到的第一表象往往也同时反映了公司的其它很多特征，通常也被看成是一家公司是否成功的标志。2004年之后，行业中某些发展较为成熟的地区，比如北京、上海、广州等地的大中介逐渐意识到走规模化，连锁化的重要意义。经过数年发展的积累，在原先的基础上，开始逐步扩大自身的规模，包括办公室场地扩大，留学项目整合，从业人员扩招，宣传推广力度加强，各地分公司组建，全国各地寻找合作伙伴与代理等方式，跨区域网络的形式，既扩大了原先业务的覆盖面，也在市场竞争中形成一个连锁化，规模化经营发展的市场形象，新的跨区域竞争已经在市场上拉开了帷幕。

　　3 服务的竞争

早期留学中介市场消费者可能更为关注留学安全问题，其中包括院校的合法性，申请院校和签证的成功率，这两大安全问题。时至今日，这两大安全问题，在教育部监管网站发布国外正规合法院校以及留学中介办理经验积累、业务能力提高的前提下，已经基本解决。消费者已并不需要在安全问题上担心太多了，评估选择某个中介可能更主要的是要看这个中介到底能为你提供哪些具体完善的专业服务了。越来越多的大留学公司在现有服务模式下，不断地开拓创新。比如，在前期留学方案的咨询上，在服务的流程上，在出国以后的后续服务上，毕业之后的就业移民上，甚至在归国发展道路上都有考虑。谁家能提供更完善更专业的服务，谁家才能在这个竞争市场上取得更多的一席之地。简言之，在留学行业已发展10年左右后，价格已经基本稳定，打价格战早已证实不是留学中介行业竞争的最有力武器。如何健全完善并扩大现有服务模式，争取更多的市场分额，这才是中介机构需要考虑的地方。

　　4 团队和明星的竞争

出国留学中介服务主要是提供面对面的人性化的专业服务。这种服务是带有一定的教育、指导意义的，服务质量的高低将直接决定和影响一个学生的教育规划和未来发展，这种行业的性质决定了对人才要求的苛刻性。留学中介经过十年左右的摸爬滚打，已经锻炼了一批经验丰富的专业人才。在发展过程中，部分出国留学归国人员也陆续加入其中，“海龟”和“土鳖”一起掌舵着这个新生行业的发展，归国人员给这个新行业注入了新鲜血液，这样的新鲜血液无疑是可贵的，其可贵不仅在于其带回来国际化教育理念，更在于其给留学后来者带来更多更宝贵的比说教更为有力的亲身体验。在市场竞争中，拥有这样一支高效专业的团队，无疑是等于拥有更多在竞争中获胜的筹码。行业发展至今，也有一批从业时间较久，业务能力较强，对行业研究思考较多的人才，已经在市场上被认知和推崇，有的已成为行业明星专家人物，这些明星专家人物也逐渐发展成为留学行业的个人品牌形象，同时也成为公司品牌形象，这是由咨询行业的特点所决定的。他们相得益彰，彼此增辉，在拥有相当一部分市场感召力的同时，也发挥着对行业发展的规范进行指引和监督的社会作用。

　　二、发展趋势

　　留学咨询行业作为教育提供者的衍生产业，在今后相当长的一段时间内，在教育资源相对希缺的情况下，留学将成为教育市场的一大亮点。在市场经济体制作用下，教育资源的整合和利用，以及在不同文化背景的影响下，留学市场正逐渐走向理性，服务不断提升。探究留学咨询行业的发展趋势，亦是探究对于留学市场的把握，教育产品的把握，服务理念的把握，以提高公司的市场占有率。

　　1 资源的整合

留学市场的竞争，首先表现在资源的竞争。资源决定了公司可以开展业务的能力和业务的范围。对于有限资源进行重新整合，兼并，收购优质资源已经成为留学公司做大做强的必要条件。

衍生产品的整合：衍生产品体现的是一个留学咨询公司能够提供给客户的有效资源。单一的留学咨询服务已远远满足不了客户的需求，更重要的是客户开始关注公司到底有哪些资源。公司提供的服务应该不仅能够满足客户的理性需求，更要满足客户的潜在需求。产品链上一条龙的整合，即语言培训、留学中介服务、后续服务、移民、职业介绍已成为新的亮点。（公司已经整合了移民和就业有关的公司，这样做是非常正确的。）

有关中外合作办学：通常的模式是1+3，2+2，3+1等。一般情况下，留学咨询公司在其中扮演的主要是提供报名和签证的角色。但同时我们也发现，随着合作办学的日渐升温，有的留学咨询公司利用国外教育资源，国内学生生源，自己开始介入中外合作办学项目。其目的就是要源头垄断一部分学生的生源。

　　2 争夺市场份额

市场由单一城市的竞争向区域和全国性市场竞争。留学中介公司再也不是拘泥于自己的地区，而是逐步利用自己的整体优势来攻克周边乃至全国市场。这些公司一般都是具有一定规模，拥有一定知名度，有足够资源的公司，他们在全国省会城市建立自己的分公司来争夺市场份额。这对于当地的留学咨询公司提出了严峻的挑战。求稳还是走出去？如果要生存要发展，答案是毋庸置疑的。

　　3 坚持国际教育咨询理念

中介机构的权威性慢慢随着信息的公开而受到挑战，学生和家长关心的问题越来越多。如：你认为哪里语言培训比较好？你们在海外有办公室吗？我孩子到底读怎样的专业今后能好找工作，这个专业毕业后可以移民吗？其关注移民，就业有甚于对于留学方案本身的关注程度。这就要求我们提升服务理念。

从单一国别的留学咨询服务到国际教育咨询服务的转变。这一基本立足点在留学咨询中起着非常重要的重要，只懂得一国咨询已远远满足不了学生和家长的需求。只有通过比较，挖掘客户潜在需求，一个又一个精品方案才能产生。同时留学咨询顾问在咨询过程中，不仅应该考虑学生当前教育背景和留学计划的可行性，还应该考虑学生未来职业发展的可行性，以此来赢得学生和家长的信任。但是往往在咨询的初期，学生或家长留学的目的不是很明确，留学计划比较模糊，需要我们咨询顾问通过沟通来制订最合适的留学方案。方案是否成功取决于该咨询顾问对国际教育咨询理念的认知程度。而国际教育咨询的核心理念就是要坚持投资理财，规划人生，以人为本，正确把握留学，移民，就业三者之间的关系。越来越多的明星咨询顾问就是这样产生，而公司能否拥有这些权威咨询顾问将是公司可持续发展的条件。

　　4 品牌建设成为新的竞争亮点

2004年经过政府整顿和行业整体自律规范之后，留学中介机构在市场宣传推广上开始逐渐注重公司品牌形象的宣传推广，不惜花费巨资，打广告，上电视，搞活动，办讲座，写文章等推广手段，同时借助传媒和网络来展示和创造公司的品牌形象。

在教育咨询行业中，由于销售的是无形产品，更需要提高我们的服务意识来提升咨询的价值，让家长感觉物有所值。只有主观意识提高了，才会在实际的工作中体现出来，而主观意识的提高就是品牌意识的体现。越来越多的公司从价格战这种短期获利长期受损的竞争方式转变为更加注重自身的品牌建设，这一改变在大城市尤为显现。前几年就开始在这条道路上坚持的中介公司已经逐渐尝到了甜头，取得了较好的市场品牌形象，享受着其无形资产所带来的累加效应和增值效应。在此基础上，这些公司的业务推广、来源和发展越来越依赖本公司的品牌形象，在发展业务的同时开始对企业的现在，未来的发展和承担的社会义务开始思考，并开始加强企业的文化建设和品牌建设，品牌在公司的生存和发展中起到越来越重要的作用。走品牌化发展路线已经成为行业发展的一个共识。能够将品牌宣传和咨询理念结合起来，以品牌管理来运作市场，一定能够获得市场的认可，必将取得最后的胜利。要知道超越资源的是品牌的影响力。

留学中介行业发展了十年左右，至今依然不断有新的公司加入。开拓者和新生力量共同在这个行业里面生存、发展，既有合作又有竞争，如果想在这个市场里取得更好的发展，注定了必须要走品牌化、专业化、连锁化、关联化的道路。

当然，留学中介行业毕竟还是一个很年轻的行业，由于这个行业的敏感性和特殊性，从一开始就注定了它是一个备受眼球聚焦的行业。从行业的经营情况及政府资质审批现状来看，国有经营的模式正在逐渐向机制更加灵活的多元化体制方向发展。移民公司、办学机构涉足留学业务；留学中介兼营移民、办学、培训、整个留学产业链上下游之间的合作、整合、兼并、收购也使得这个行业的外延不断地扩展，我相信，整个行业将会得到前所未有的发展。