在分析业务及品牌时，我们常用上SWOT的分析方法。
 

严格来说，SWOT分析法本来是用作研究及设立目标时用的，即是说，如果分析结论是「无法达到目标」，做法就是改变或转向目标，其中一个常用建议是针对新市场。

市场，在这个世界上，犹如才子美女，好的多数已被霸占，当被你发现后，而你想加入竞争，能分得大部份饼的机会已经很微；也即是说，根本没可能突然间出现一个极大市场，而市场内没有更优秀的翘楚。

我们读经济，讲师总是这样解释的：在市场里，有供应，有需求，在供求线的交叉相叠的一点，就是（直轴上的）理想价格．．．一切都很理论化，而前设是世界上本身就存在了「市场」，让我们的业务去进入。

然而，现实中出现的「市场」，不是已经饱和，就是「饼子太细」。是这样的话，其实还是有后着的：我们可以创造需求，造就新市场。关于「创造市场」这个题目，可以是另外更多的文章。今天，我们且谈SWOT中的Strength　－　优点与强项。

优点和缺点，都不是绝对的，而是和市场上类近对手相对的。上次我举了个例子，假如你的目标是成为歌手，但你的没有雄厚声线，没有正统基础训练、不懂得唱十种以上乐曲的技巧，你的「唱功」就变成明显弱点。处理弱点，其实很简单，只要将它变成「见得人的基本」便可。当你永远唱现场不走音，别人就不会再注视这个「弱点」，并把目光放在你的其它优点上。要成功，你花在「基本」的精力应该是你的20%，另外80%是「锦上添花」，你的相对优点，必须十分独特优秀，令对手望尘莫及。

相对缺点，优点才是更难于维持的东西。我们以美少女为例，朋友当中自小就最漂亮标致那一位，由于她太早习惯于拿捏优点，她确定了只有三七分界长直发最杀食；对镜头不露齿微笑最甜美；还有那些白色长裙总令她受尽赞美　－　从此，无论潮流、发型、化妆、时装怎样变化，她在每张相片中，仍然是那副长直发白色飘逸长裙不露齿笑的娇态，不肯改变与不敢改变，直到美人迟暮。

你认为自己拥有的优点，如果不敢变通或犹豫于变通，很大机会变成负累，这也是一般「龙头业务」最容易触礁的地方。犹如美女难于接受改变成就另一种美态，天才横溢的时装设计师，最难接受学习以计算机绘图着色；技术型的一级方程式赛车手，不屑于驾驶自动波汽车；菲林冲晒专家的生意，最难转型为卖售电子相机及打印机。唯有是本来就一无所有，你才会想尽办法在基本之上，创造只属于自己业务品牌的优点。

在决定经营Red MR业务之前，我对老板说：「必须要想到新的点子，在『提供K房唱K』的基本之上，创造属于我们的相对优点，这生意才可以做。否则，在旧有的KTV市场中，已没有让我们立足的位置。」

点子，是要创造出来的，不能心急，用上三五七年去创造、研究，甚至发明业务的杀着，并不为过。我可以肯定，苹果早于很多年前就有着平板计算机的概念，直到推出时，平地一声雷，迅速创造了全球性的平板计算机新市场，过程之中，不漏半点风声，并不轻易；直到其它品牌疯狂抄袭时，苹果应该差不多研究好下一个超乎用户想象的杀着了。

业务的优点，需要巩固、保护和变通，否则随时消失，甚至变成负累，这才是一般业务面对的最大挑战。我们需要不断致力的，是强化衍生更多业务优点，创造更大的新市场。