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人生中，总有需要别人拉你一把的时候；职场上，工作也愈来愈难只靠自己独力完成。懂得「拜托」他人，让别人愿意支持自己、借力使力，不但不丢脸，更是一种重要的人际影响力。

怎么「拜托」容易成功？不是低声下气，摆出哀兵政策，别人就一定会买单；也不是装得老成世故，像是谈桩交易或买卖，就能让对方心甘情愿的跟你站在同一边。

曾经在台湾红极一时，却因为30岁时创业失败，背上1.6亿元的巨额债务，历经人生大起大落后，这十几年转战中国演艺圈，再创生涯新局的主持人曹启泰，在接受《Cheers》杂志采访时直言，「拜托」绝不是一种「术」。

拜托的成败，取决于背后的心态，所有说出的话，都是顺着心态而来。换句话说，为什么有些人出去拜托总能成事，有些人却总是换来闭门羹？差别就在于看待「拜托」的想法不同。

一句话，透露出曹启泰对这两个字的深刻体会。事实上，离开台湾到对岸打拼，一切都得从头开始，即使生活琐事，往往都需要靠人提点。在曹启泰去年出版的《一张单程机票》一书中，他写到很多令人印象深刻的例子。

刚到中国时，许多朋友总提醒他要「以暴制暴」，好先声夺人。如果出租车司机绕路，就要斥责他；服务生态度不佳，就要扯开嗓门骂。但相信人性本善的曹启泰不以为然，即使朋友怒骂服务生招呼不周，他反倒宁可用温和的语气说：「不好意思，为了要证明你高尚的服务质量，想请问你可不可以拿一条毛巾给我，而且要很快，拜托！」结果话一说完，服务生立刻帮他拿来毛巾，比朋友用骂的还有效。

洞悉人性：帮对方想过，开口不卑不亢

日常小事，却足以看出曹启泰独到的「拜托之道」。大部份人在有求于人时，多半只看到自己的处境，急着告诉对方需要他的帮助，好解决眼前的难题。却忘记被拜托的对象也是个「人」，更别说试着去理解对方考虑什么？需要什么？他帮助自己，有什么风险或是好处？

不管状况再糟糕，曹启泰仍然能把对方的立场，看得跟自己的需求一样重要。这种体贴与对人性的洞察，或许就是让许多人愿意帮他，而在他开口求援的当下，也能够不卑不亢的理由。

2009年，因为中国法规的限制，他手中同时主持的6个节目一夕间全部中止。在他「被迫休假」的2个月当中，一位友人邀请他参与竞标上海世界博览会汽车馆的展演内容。

于是，他约了另外两位朋友到咖啡店会面说明，希望请他们助自己一臂之力。不过，朋友听了面有难色，支支吾吾地不愿立即答应，毕竟13天后就要提案，现在曹启泰手中却只有一张A4大小、简单写着制作需求的标书。

看出两人对事情的可行性没有信心，曹启泰干脆提出，从现在开始到提案完成，所有过程花费都由他买单。若提案成功，功劳是大家的；提案不成，对他们也没有风险。果然，解除这项疑虑后，朋友终于决定放胆加入团队。最后经过3轮的提案，他们拿下2010年上海世博会汽车馆的标案。

「他就算带着目的，也不会让目的不利于你，」和曹启泰合作了20年的经纪人Coco指出。

就算是向人借钱，曹启泰通常在开口前，已经先想好还款计划，包括借款期限、摊还期数、利息计算、担保条件、兑现工具等等，展现出自己愿意负责的态度，也让对方相信他有能力办得到。

如果对方拒绝，被客户形容为「无可救药的乐观主义者」的曹启泰，也不会垂头丧气，能够坦然视之，因为今天被拒绝，不代表明天也是。

除了掌握人性，对曹启泰来说，每次「拜托」并非只是单向地期待对方付出、自己接受，而是一种双向的互动，自己也同样可以为对方创造价值。一次他到朋友家借钱的经验，就是最好的例子。

创造价值：今日的拜托，变明日的交情

为了周转财务，他临时到朋友家调头寸，却听到门里传来两夫妻的争吵。曹启泰没有因此打退堂鼓，但也没有大剌剌地劈头就开口要借钱，反而先关心两人的家务事，当起和事佬。

事情化解后，朋友问起他为什么造访，他只是笑笑地说了声「再说吧」就离开。隔天，朋友特地打电话致歉，又再度追问他登门造访的原因，他仍旧只回答「再说吧」就挂了电话。

不想在朋友困扰时再增添他的困扰，所以曹启泰尝试以其它管道解决。只是眼看当天轧支票的「3点半」时限快到，在不得已的情况下，他决定在朋友午休快结束之前，拨电话过去：「没办法了，别的地方我今天都试过了，请你帮个忙吧。」果然，不仅顺利借到钱外，朋友还给了他更好的借款条件。

人际交往都是「互相」的，让人3分，往往能得到5分回报。就像这次经验里，朋友先感受到了他的关心与诚意，若是能帮的忙，又何乐而不为？于是每一次的「拜托」，反倒成了延续情谊的过程，也让对方觉得帮助自己是件「值得」的事。

「我想是我潜意识里明白，所有的关系都来自交往，而交往里不外乎：交流、交易、交换，最终产生的就是，交情。」曹启泰在著作《我爱钱》的序言中如此谈到。

「拜托」两字的组合，曹启泰认为是一种「有礼貌」的请求，不用哀求，更不需委屈。「姿态是没有用的，心态才有用。有了心态，自然有姿态。不要强做姿态，先做好心态。」他对「拜托」的意涵做下最精辟的批注。

Please...该怎么拜托不同的人？

拜托别人时，即使从对方的需求出发，但面对不同个性、特质的人，也要先观察他们所在意的重点，才能进一步做好沟通，达到效果。

请托对象　专业型

在某个领域的专业非常强，对工作也有一定的坚持。拜托他时，要先正确且具体的肯定，再顺理成章地委托他，因为「非他不行」。例如对方是设计师，不能只是说「好棒的作品喔！」而是说「这个作品的这种红色效果很棒。」激发他对工作的坚持，来帮助你完成任务。

请托对象　合理型

他很重视时间，比较性急，向他拜托时，冗长的开场白或闲聊最好避免。委托他事情可以直接地说：「请容我单刀直入地说，我有件事想拜托你。」并尽可能的具体说明内容。重要的是，要传达对于彼此的好处，一旦他被说服，就能很快决定。

请托对象　义工型

他乐于助人，所以对他说话时，可以用「能够拜托的只有你了」、「你是我最后的希望」等句子。但不要忘记要不断表达感谢，这会让他很开心。

请托对象　明星型

他比较好表现，所以接受拜托时的判断基准是「自己能不能受到注目」。不妨用「做这件工作会受到主管注意」、「媒体可能会来采访」等话语吸引他。

请托对象　负面型

提出否定意见是他的口头禅，但即便如此，并不表示「他不做」。所以不需要想办法说服他，而是要先倾听他的不平心声，再动之以情来拜托：「不要这样说啦，拜托啦！做啦做啦！」

请托对象　逃避型

他只要感觉到好像要被拜托时，就会摆出「我很忙」、「我事情很多」的态度。最好的做法是，针对他容易害怕风险的特点，预先告诉对方「这对你没有风险」。