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从商场看一个城市的“文明”程度
文/冷雨清秋
我们生活在这个文明时代,从我们小时候刚步入学堂的时候,我们的老师就一直在教育着我们要讲文明,讲道德,讲卫生等,但是我们真正的文明是什么呢?我想很多人理解都不一样。社会的发展离不开文明,我们经常听人说,要做个讲文明,讲道德的人,但是大家知道真正的文明是什么吗?古人云:“不学礼,无以立”。就是说,你不学“礼”,就没法在社会中立身。这里的礼,其实就是指文明。举止不讲文明涉及一个人的素质甚至道德。我认为在公共场合尊重他人,讲究卫生这是一个文明人最基本的素养。
自从十一月三十号温州市龙湾万达广场开业以来,整个永中人我估计有大部分人都赶到了万达,三十号开业那天中午我去了一趟万达,那天的万达虽然人多,但是总体商场给我的感觉还是不错的,服装区我看了下,入驻万达的品牌也比较大众化,相对来说也比较适合我们普通百姓的,特别是三层的美食广场,我吃了几家餐厅口味都不错。但是三号这天去了两次万达,结果大失所望,所谓的失望不是指万达的商品,而是万达商场的环境卫生和商场环境。我去过多个城市不等的商场,如北京的万达,上海的,石家庄,万达商场给我的感觉就是一个卫生环境很好,很安静的消费场所,也可以说是歇息场所,因为一般商场内都有休闲的地方,但是万达这几天的环境让我有了别样的感受。
其实看一个城市的文明,从商场还真的能看出来,这几天我基本每天都去万达,首先万达离家不远,没事去溜达溜达,其次也想看看龙湾人对万达的认识和热忱。但是令我失望的是,整个万达广场不像商场而像菜场。首先人爆满,人多这其实也正常,中国本来就是一个有13亿人口之多的泱泱大国,不管怎么样万达也算是龙湾这一块唯一的一个大型综合商场娱乐酒店为一体的商场,人多这是常理,但是令人不能接受的是,整个商场的环境犹如菜场,首先很喧哗,其次就是商场的卫生环境。我今天仔细留意了下,商场的地上烟蒂,果皮,垃圾,纸巾,甚至随地吐痰的人也很多,再者我又去了商场的洗手间,和我预料的一样,那个脏啊真没法提了,我不知道是万达的管理上有问题还是我们的市民素质问题,整个商场的一片狼藉,不过这可能和商场的清洁工也有一定关联,像温州银泰,时代,我经常去,给我感觉就是很洁净很安静,即使节日打折顾客多时也是如此,整个商场的环境卫生可以说都不受影响的。因为这几天我在万达很少看到他们的清洁工在打扫,我认为一个商场最重要的就是给顾客一个良好的购物环境,商场毕竟不同于一般市场。
可能看到这些状况很多人会说,这是因为这几天刚开业人太多的关系,但是我并不这么认为,这种情况说明了我们的国民市民对文明两字还是很模糊,之前看过一个常年游走了国外的博友这几年在外国的一些经历,他曾经在文中说到,他每到一个国家都会喜欢去坐当地的公交车,因为从公交车上最能看出一个国家以至于一个民族的国民素质和文明程度,然后他在游走的20多个国家中最让他吃惊的是,多部分国家的公交车上有会有一个用中文写的牌子,上面写着“请不要随手扔垃圾,请不要随地吐痰”,他认为这是对我们国人最大的侮辱,但是也不得不让我们思考,为什么人家外国的公交车上偏偏用中文这样写,而不是用日本,或者英语,或者法语,甚至别的国家语言,唯独用中文呢?其实我们不难想象,从这点上我们看到了中国人在国际上给人的印象,说难听点中国人给国际上人们的印象就是爱扔垃圾,不讲究卫生,更不讲究公共卫生,这就是一个国家国民的素质和文明。
而万达又让我见证了这点,整个万达广场的地上可以说没有一个地方是干净的,而且在三楼的一些餐厅用餐时我又发现了,很多餐厅因为这几天用餐的人比较多,因此很多餐厅都要排队,但是排队的秩序也很混乱,关于排队这个问题在我们国家我想很多人都见识到了,我们排队的秩序一直是比较混乱的。之后我和弟弟买了电影票去万达影院看电影,下午播放的正好是国产片《王的盛宴》,说实话这是我这十多年来唯一一次进影院看的国产片,之前我经常去市区时代影院看,不过看的都是外国电影。因为今天弟弟一早去排队买的票,不想浪费弟弟的一番心意因此进去了,但是进去后只看了半个小时我就出来了。说实话国产的电影我真不敢恭维,只能用两个字形容这本电影那就是“垃圾”,王的盛宴说的是刘邦和项羽灭秦的故事,我不知道中国这些导演垃圾还是编剧垃圾,整个电影给我的感觉就是超级垃圾片。其次整个影院很喧哗,有大声说电话的,有聊天的,有孩子哭声的,还有就是用手机上QQ的,那QQ滴滴的声音一直在影院响着,天哪,这哪是电影院啊?简直就是菜场嘛。
写到这里我想说的其实还是文明两个字,其实我们很多人都对“文明”两个字很模糊可以说,特别是对一些50年代以前出生的人们,他们那个时代比较艰苦,很多人甚至没有受过正规的教育,因为永中这个对方过去毕竟是农村,以农民为主,加上那个时候人们的生活水平也没有今天这么好,业余生活也没有今天这么丰富,可以说很多50年代之前的人们都没有去过商场,这也不奇怪,他们可以说是市井之人,平时大家坐到一起聊天说笑,也以成习惯,当然造成万达今天这个局面的人们不全是这些人群。其实保持环境洁净,是每一个人的义务,环保意识也是我们每一个人都应该有的,这些事情从我们自身就应该做起,可悲哀的是,我们很多年轻人都做不到这点,随地扔垃圾,随地吐痰,在公共场合大声喧哗。
文明的发展是受太多元素制约的,地理环境决定了生活方式,生活方式决定了文化基础,文化基础决定了文明方式,对于文明我们国人真的可能理解不够。每次去餐厅或者酒店用餐的时候,看到最多的感受最多的,就是我们中国人用餐时的浪费情景,我们中国人的酒桌上很少看到人们把食物吃的精光或者吃不完打包带走。万达开业那天我吃了两家餐厅,碰到的几乎还是这个问题。
我妹妹08年应公司需要被派到法国和比利时的总公司学习,在那里呆了将近半年,回国后我问妹妹关于她在欧洲国家的感受,妹妹告诉我说:欧洲国家很美,环境很好,法国人很文明,但是最让她感动和惊叹的是:法国人的用餐情况,法国人对事物和环境的尊重远远超过我们的想象,法国人用餐的时候是从来不剩东西的,即使不合胃口他们也都会吃进肚子里,如果你在餐厅用餐盘中剩下一点东西的话,餐厅的经理就会亲自来询问你,他们的食物是不是做的有问题,不合你的胃口,如果你剩下的东西一般大家会自己打包带走,我想对于这些问题很多去过欧洲国家的朋友都深有体会。我想这就是文明,这就是一个民族的素养。这也是对环保的一个认识,因为我们剩下的饭菜其实也是垃圾的一部分,很多西方人在用餐时,即使剩下的食物他们都会自行处理,那就是自己带走,而我们国人很少有这个习惯,其实这些看似小事都是文明的一部分。
从这些问题上看到了我们中国人很多的地方还不足,文化与文明在各个不同的历史时期有不同的内容,当今的文化与文明的突出体现在对科学与文化的追求与崇尚,对环境保护的觉悟,对地球命运的关心,这也是对子孙后代的责任,但是我们身边很多人对这一切似乎都一副事不关已的样子,万达其实给龙湾人民出了一道文明的考题,至于这份试卷的答案是什么,我们现在一时也很难下定论,只希望这几天仅仅是特殊现象,真的很希望看到龙湾成为文明的窗口,温州成为一个真正文明的城市。
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